本會負責行政院所屬各機關民意調查工作之協調及推動事項，為了解政府各項施政作為的民意動向，以回應民眾需求，本會自67年至87年間辦理全國性大型民意調查共計16次，採取面訪方式，蒐集民眾對政府施政或公共政策的滿意度，以掌握社會脈動、體察民意。
本會自77年起開始委託民意調查機構，運用電話訪問方式辦理快速民意調查，為更快速掌握民意脈動，加強民意調查功能，本會於89年10月建置電話訪問軟硬體設備，針對政策需要或突發性重要議題辦理民意調查，以即時瞭解民眾對當前重大議題的看法與趨向。本會民意調查完成後，調查結果函送相關部會，做為決策及政策制定的參考。
另外，本會自80年度起，每年辦理民意調查研習會，邀集行政院所屬各機關或各縣市政府民調主管人員或承辦人參加，以提升各機關辦理民意調查之品質與專業能力。