訪問日期：93年04月12日至13日
有效樣本：1099人 拒訪：148人
抽樣誤差：在95﹪的信心水準下,約±3.0個百分點
訪問地區：台灣地區
訪問對象：二十歲以上的成年人
抽樣架構：台灣地區住宅電話簿（系統隨機）
1.請問您家裡有沒有電腦？
(1)有69.9 ﹪
(2)沒有29.9﹪
(3)未回答 0.2﹪
2.請問您有沒有使用過電腦上網？(回答(1)者續答第3題，回答(2)、(3)者，請跳至第4題)
(1)有52.3﹪
(2)沒有47.7﹪
(3)未回答 0.0﹪
3.請問您經常上網的地點在哪裡？(複選)【n=575】
(1)家裡84.4﹪
(2)公司／辦公室34.0﹪
(3)學校6.4﹪
(4)網路咖啡屋等店家6.5﹪
(5)公共資訊站2.7﹪
(6)移動上網0.6﹪
(7)其他(請說明______)1.6﹪
(8)未回答 0.4﹪
4.請問您知不知道政府目前正在推動「電子化政府」(就是民眾可以利用電腦網路來查詢政府機關的相關資料、申辦服務以及向政府表達意見)？(回答(1)者續答第5題，回答(2)、(3)者，請跳至第9題)
(1)知道41.4﹪
(2)不知道 58.6﹪
(3)未回答 0.0﹪
5.請問您對於「電子化政府」的推動成效滿不滿意？【n=455】
(1)非常滿意3.5﹪
(2)還算滿意35.5﹪
(3)不太滿意13.4﹪
(4)一點也不滿意1.9 ﹪
(5)不知道 37.2﹪
(6)很難說 5.0﹪
(7)沒意見 3.0﹪
(8)未回答 0.4﹪
6.請問您有沒有到政府機關的網站找過資料？(回答(1)者續答第7題，回答(2)、(3)者，請跳至第9題) 【n=455】
(1)有53.0 ﹪
(2)沒有46.6﹪
(3)未回答 0.4﹪
7.請問您有沒有到政府機關的網站下載過申請書表等資料？【n=242】
(1)有33.3﹪
(2)沒有66.7﹪
(3)未回答 0.0﹪
8.請問您有沒有到政府機關網站辦理過以下的事情？(提示(1)至(10)選項，可複選)【n=242】
(1)有，上網申辦自然人憑證9.1﹪
(2)有，上網繳納監理規費、違規罰款11.4﹪
(3)有，上網請領戶口名簿／戶籍謄本5.0 ﹪
(4)有，上網申辦戶政登記0.7﹪
(5)有，上網申辦地政電子謄本 2.0﹪
(6)有，網路報稅27.5﹪
(7)有，上網購買火車票36.2﹪
(8)有，上網求職求才登記18.8 ﹪
(9)有，醫院網路掛號21.7﹪
(10)有，線上諮詢服務24.7﹪
(11)有，其他(請說明______) 1.6﹪
(12)沒有29.9﹪
(13)未回答0.0﹪
9.請問您知不知道現在有一個「我的e政府—電子化政府入口網(www.gov.tw)」？(回答(1)者續答第10題，回答(2)、(3)者，請跳至第14題)
(1)知道15.7﹪
(2)不知道 84.3﹪
(3)未回答 0.0﹪
10.請問您有沒有使用過「電子化政府入口網」？(回答(1)者續答第11題，回答(2)、(3)者，請跳至第14題) 【n=173】
(1)有19.5﹪
(2)沒有80.5﹪
(3)未回答 0.0﹪
11.請問您到「電子化政府入口網」的目的是？(提示(1)至(6)選項，可複選)【n=34】
(1)找資料 77.5﹪
(2)表達意見或陳情3.2﹪
(3)查詢申辦服務資訊或下載表單27.4﹪
(4)上網申辦(如繳稅、繳納監理規費或罰款、買車票、掛號、各項線上申請、諮詢或預約服務)16.9﹪
(5)參加抽獎活動8.1 ﹪
(6)觀看台灣景點即時影像14.7 ﹪
(7)其他11.2﹪
(8)未回答 0.0﹪
12.請問您曾經使用過「電子化政府入口網」幾次？【n=34】
(1)1次12.3﹪
(2)2次4.2﹪
(3)3-10次 42.1﹪
(4)11次以上38.1﹪
(5)未回答 3.2﹪
13.整體而言，請問您對於「電子化政府入口網」提供的服務滿不滿意？【n=34】
(1)非常滿意8.5﹪
(2)還算滿意59.2﹪
(3)不太滿意20.0﹪
(4)一點也不滿意0.0 ﹪
(5)不知道 8.1﹪
(6)很難說 4.2﹪
(7)沒意見 0.0﹪
(8)未回答 0.0﹪
14.請問您最近一年與政府機關洽公的次數是 3.02 次(請填次數)。