行政院研考會17日發布「民眾對電子化政府相關議題的看法」民意調查結果。調查發現，近六成二的受訪者表示會使用電腦，其中高達九成五會使用電腦上網，而經常上網的地點，依序為「家裡」（92.4%）、「公司、辦公室」（34.2%）、「學校」（5.7%）及「網路咖啡屋等店家」（5.3%）。
八成的受訪者知道政府已提供多項電子化服務。其中，對於政府機關網站資料更新的速度，有六成七的受訪者表示滿意，而對於「電子化政府」的推動成效，有六成三感到滿意，僅一成三不滿意。
有四成四的受訪者表示曾到過政府機關網站找資料，而上政府機關網站洽辦事項的前五名，依序為「醫院網路掛號」(65.8%)、「上網購買火車票」（57.4%）、「網路報稅」（46.3%）、「上網求職求才登記」（41.9%）及「線上諮詢服務」（28.9%）。
此外，對於「我的e政府-政府入口網」，有近三成三的受訪者表示有聽過，當中有三成三表示有使用過。而上入口網的最主要目的，主要是「找資料」（50.0%），其次為「查詢服務資訊或下載表單」（28.9%）及「上網申辦」（12.5%）。
本次調查係於9月29、30日晚上進行，成功訪問1,106位成年人；在95%的信心水準下，抽樣誤差在正負2.95個百分點以內。調查是以台灣地區住宅電話為母體作尾數2碼隨機抽樣。調查結果已對受訪者性別、年齡、教育程度及地區進行樣本代表性檢定後加權處理。