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政府數位服務準則(Beta版) Print Share

為落實發展以使用者為中心的數位服務,達成打造服務型智慧政府的願景,本會訂定我國「政府數位服務準則(Beta 版)」,作為政府發展數位服務之參考文件,目的為引導各機關以使用者(需求者)為中心,在數位服務發展之全生命週期中,完整評估各類應注意事項,期望讓民眾以最方便、快速、簡單的方式獲取政府服務,並鼓勵民眾優先選擇數位化服務。準則計有13條,內容摘要如下:

準則1:了解使用者需求
準則2:建立跨領域合作機制
準則3:規劃多元服務管道
準則4:持續精進作業程序
準則5:確保服務所需資源
準則6:評估採用工具與系統
準則7:兼顧資安、隱私及便利性
準則8:以開放為優先
準則9:持續測試與快速部署服務
準則10:擬定離線因應計畫
準則11:遵循易用性原則
準則12:鼓勵數位使用
準則13:衡量服務績效

  • 相關檔案
    1. 函送各機關公文抄本
    2. 政府數位服務準則(Beta版)
    3. 政府數位服務自評表
    4. 個案範例_1
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