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在現代資訊化程度非常發達的台灣,電子化政府一直是我國長期推動的政策,而政府網站相當於政府為民服務的虛擬門市,隨著家戶電腦擁有率、民眾上網普及率的提升及上網人數逐年增加,顯示政府網站服務需求呈現逐年增加趨勢。

網路Web2.0互動服務的應用發展,促使民眾對政府網站服務的廣度與深度有更多期待,而網站的服務品質也日益重要,因此利用網路提供各種便捷、即時、豐富多元的資訊,強化網路上虛擬門市的整體服務,加強與民眾的溝通互動,創新政府服務流程,提升施政決策品質,是先進國家推動政府改造,躍升國家競爭力的主要策略,也是我國政府優先考慮的首要課題。

政府網站營運交流平台(https://www.webguide.nat.gov.tw/)為本會與各機關人員訊息交流互動管道,提供政府網站版型與內容管理規範、政府網站建置及營運作業參考指引、政府網站Web2.0營運作業參考指引等政府網站維運管理之資訊服務;該平台定期蒐集國內外政府網站創新應用案例、Web 2.0應用服務經驗,並導入具親和性之互動分享功能,建立網路創新應用知識庫,期能透過觀摩學習與精進參考,激發各機關人員創意,有效提升政府機關網站服務品質與效能。

 

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