為解決國際人才來臺面臨銀行開戶及申請信用卡不易的困擾，國家發展委員會（以下簡稱國發會）特評選出6家示範銀行以協助外國人順利取得金融服務，並於今日（6月4日）舉辦「一站式外籍人士金融服務示範銀行授證暨啟航儀式」，國發會詹副主委方冠與金管會銀行局張副局長嘉魁共同出席，並邀請獲選示範銀行、銀行公會及外國商會代表共襄盛舉。這6家金融服務示範銀行為中國信託商業銀行、玉山商業銀行、台北富邦商業銀行、台新國際商業銀行、兆豐國際商業銀行及第一商業銀行(按筆畫排序)。國發會表示，即日起外籍人士可至臺北、桃園、新竹、臺中、臺南及高雄計17間分行據點預約金融服務。
國發會詹副主委方冠致詞時指出，政府自2018年推動《外國專業人才延攬及僱用法》以來，積極排除各項法規障礙，外國專業人才人數呈倍數增長，目前已突破8萬人；法制面已有突破，惟外國人仍面臨金融服務等生活痛點，在開戶、申辦信用卡過程常因流程、信用、文件提供上遭遇障礙，這反映出我國提供給外國人的金融服務仍有優化空間。
為此，國發會特別攜手6家示範銀行共同推動「一站式外籍人士金融服務示範銀行行動計畫」，於金管會雙語銀行服務基礎上，進一步要求銀行提供三大亮點服務：
一、開創友善申辦途徑(實質放寬業務受理彈性)：鼓勵示範銀行積極回應國際人才之實際需求，透過跨部門協調，領先開創更多元的服務彈性，例如部分示範銀行於信用卡業務採認外籍人士之「國外財力證明」、「國外繳稅證明」作為核卡參據，以及鬆綁申辦信用卡需「臺籍保證人」限制等，為甫來臺尚未建立在地信用紀錄之國際人才，提供更友善、平順之金融接軌機制。
二、
服務模式升級(由被動轉主動)：在現行雙語金融基礎上，示範銀行進一步導入「線上預約制」，銀行端可於客戶臨櫃前預先掌握其需求與家庭背景，並提醒備齊應備文件，進而主動將外籍人士生活所需之開戶、信用卡、約定轉帳及多幣別等項目，以一站式服務方式進行規劃，提升溝通效率與服務品質。
三、優化臨櫃體驗(配置專屬服務人員與標準作業流程)：有別於現行雙語銀行多採隨機抽號制，示範銀行不僅設立專屬服務據點與櫃檯，並建立標準化訓練與作業流程，透過受有對外籍人士提供服務專業訓練之專屬行員，提供更具溫度且專業之客製化金融接待體驗。
詹副主委期許，示範銀行金融服務可在符合洗錢防制及風險評估KYC原則下，展現臺灣的熱情與友善，提供外籍人才更優質的金融服務。詹副主委並表示，今天6家示範銀行上線只是個開始，未來希望能全面普及到臺灣所有銀行；而且服務範疇除了個人金融外，未來也將進一步擴展到企業端，便利國際新創來臺開戶，打造臺灣成為更具吸引國際人才的環境。
更多關於「一站式外籍人士金融服務示範銀行」各家分行服務細節、線上預約流程與應備文件等完整資訊，請至Talent Taiwan國際人才服務及延攬中心單一入口網站（https://talent.nat.gov.tw）專區查詢。
聯絡人：人力發展處謝佳宜處長
辦公室電話：(02)2316-5377
另附照片請見於檔案
附件如下
示範銀行服務據點
一、示範銀行6家，共計17間分行
- 中國信託商業銀行(7間)：敦北分行、青埔分行、竹科分行、市政分行、鹽行分行、高美館分行、北高雄分行
- 玉山商業銀行(4間)：內湖分行、台大分行、文心分行、高雄分行
- 台北富邦商業銀行(1間)：市府分行
- 台新國際商業銀行(3間)：營業部、台中分行、苓雅分行
- 兆豐國際商業銀行(1間)：蘭雅分行
- 第一商業銀行(1間)：中山分行
二、
分行地理分布
- 臺北(7間)：中國信託商業銀行(敦北分行)、玉山商業銀行(內湖分行、台大分行)、台北富邦商業銀行(市府分行)、台新國際商業銀行(營業部)、兆豐國際商業銀行(蘭雅分行)、第一商業銀行(中山分行)
- 桃園(1間)：中國信託商業銀行(青埔分行)
- 新竹(1間)：中國信託商業銀行(竹科分行)
- 臺中(3間)：中國信託商業銀行(市政分行)、玉山商業銀行(文心分行)、台新國際商業銀行(台中分行)
- 臺南(1間)：中國信託商業銀行(鹽行分行)
- 高雄(4間)：中國信託商業銀行(高美館分行、北高雄分行)、玉山商業銀行(高雄分行)、台新國際商業銀行(苓雅分行)