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政府服務躍升方案 Print Share

  本會負責政府服務創新精進之規劃、協調及推動,為提升政府服務品質,於民國85年推動「全面提升服務品質方案」,96年推動「政府服務創新精進方案」,並辦理「政府服務品質獎」,引導機關建立標準服務模式,運用多元創新策略,提供民眾便捷服務。執行多年來,逐步提升政府服務效率、營造親和友善形象,並帶動各機關運用資通訊科技改善服務作為。
  隨著內外在環境轉變及民眾對公共服務需求多元化,政府服務應與時俱進,因此,行政院106年1月9日函頒行「政府服務躍升方案」,於重視效率、品質及創新的基礎上,再將「公平共享」、「參與合作」及「開放透明」的核心精神納入本方案中,引導各機關加強跨域協力合作、平衡城鄉服務差距,及打造開放型政府。
  期藉由推動本方案,引導行政院所屬機關與地方政府持續精進服務作為,並擴大與民間的互動合作,力求服務切合民眾需求,進而帶動政府服務效能全面躍升。
(第九屆「政府服務品質獎」辦理依據之「政府服務創新精進方案」,將於評獎結果核定公告日停止適用)