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新聞稿

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國家發展委員會於今(31)日第34次委員會議中陳報「政府網站服務品質檢討與精進」,以提升政府網站服務品質,提高民眾對政府網站服務滿意度。

發布日期:105年10月31日

聯 絡 人:莊明芬、陳英傑

聯絡電話:23165300#6802、#6840

政府網站是機關於網路世界的重要施政窗口,社群網站亦是機關與民眾互動溝通的重要管道。政府網站資訊揭露之豐富性、即時性與正確性,已列為國際評比之重要指標,如聯合國、世界經濟論壇 (WEF)、日本早稻田大學全球電子化政府評比項目。

為提升中央及地方政府網站服務品質,提高民眾對政府網站服務滿意度,國家發展委員會自97年起,每年定期辦理政府網站檢核,檢核指標參照國際政府網站趨勢,歷年辦理檢核指標滾動式修正,並於105年8月訂頒「政府網站營運績效檢核計畫」,檢核對象包括行政院及所屬機關、直轄市及縣市政府、鄉鎮市區公所之網站。

國家發展委員會自105年9月1日起,已檢核行政院及所屬二級機關(計34個)、三級機關(計122個),檢核結果顯示,行政院及所屬二級機關平均分數為93.03分,其中90分以上機關達79%,行政院所屬三級機關平均分數82.01分,其中90分以上機關達24%。針對本次檢核結果,網站精進優化部分,包含充實外語網站內容,以利涉外人士查閱;導入資訊圖像化與e化服務,便捷民眾對政策的理解;強化社群媒體溝通與經營,提高民眾互動參與;提供行動裝置瀏覽,以滿足行動上網需求;加強導入搜尋引擎最佳化(SEO)機制,提升網站易用性與搜尋準確度。

為確保各政府網站符合民眾需求,國發會將依循國際政府網站發展趨勢及國內使用需求,持續協助檢視政府網站,打造以民為本的政府服務,建立我國政府網站創新標竿。

發布日期:105-10-31

  • 相關檔案
    1. 國發會1051031新聞稿--政府網站服務品質檢討與精進
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