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107年度績優研考人員績優事績(縣市政府)
107年度績優研考人員績優事績(縣市政府)
編號:1 新北市政府 稅捐稽徵處 賴香君 股長
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
領先推動全功能櫃臺導入電子簽名管理系統,全程無紙化,106年採用電子簽名之案件共4萬510件,約節省12萬1,530張紙,科技與服務完美結合,打造智慧環保節能櫃台
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、創新租稅教育向下扎根,主動與教育局洽談合作,採漫畫填空或插圖或塗色等多樣化之形式,依年級高低設計多款適齡之宣導內容,置入國小1-6年級品德教育聯絡簿,從一年級初步租稅概念的導入,每年循序漸進,直到六年級畢業,將租稅概念系統化,有效率快速扎根並普及全新北市共20萬5,965名學童,也讓家長陪同小朋友一起在課餘後輕鬆認識租稅。
二、為推動財政部新頒稅制改革-納稅者權利保護法、電子發票等多項稅務宣導,稅捐單位首創税務置入腳踏車Youbike行銷、紋身貼紙體驗行銷等宣導,106年共5萬7,641人租借該Youbike,宣導效益觸及約86萬4,615人。
三、推動超商補發稅單及線上查繳稅服務,並協助財政部推動賦稅服務續階計畫(多次開會討論內容與方式並協助撰寫需求規劃書),讓民眾就近至住家附近之便利商店一次完成補印及繳稅,106年超商補發稅單件數為5,244件。
四、創意發想-早鳥族與轉帳戶抽iphone(可鼓勵轉帳、減少欠稅及募集粉絲等)、官網有獎徵答與本處粉絲團結合宣導行銷,活動共1萬210人參加,觸及約37萬8,436人次。
五、106年5月起統籌規劃推廣粉絲專頁「税不著-呼叫暗光鳥」,透過14項積極作為,例如水平整合、運用實體與網路整合行銷、運用雙社群FB與Line@聯手出擊,訂定配額、品牌行銷、網路Tag分享貼文擴散、舉辦網路抽獎活動等,網路經營既深且廣,並每月關注與統計全國甲組地方稅税處及國稅局粉絲專頁粉絲數,短短8個月,FB互動數居地方稅捐機關六都之冠,106年度粉絲數自1萬1,055名成長至3萬2,478名,淨增加2萬1,423名,全年成長率為全稅捐機關第1(成長193%)。
六、106年1月至3月,分析比較地方稅甲組稅捐機關各項服務共32項、設計精華亮點、模擬財政部考核Q&A共69題、考核夾卷預檢、簡報及實地解說人員,精進多項為民服務,獲「財政部」稽徵業務考核「為民服務」業務第1名。
七、檢視與提出新北市政府「為民服務品質」考評表意見,並積極推動為民服務,獲研考暨資訊業務綜合考評二級機關第1名;統籌規劃本處志工隊參與新北市志願服務績效評鑑(2年1次,下次為107年),榮獲最高等第「優等」之殊榮。
八、另106年全年度為新北市政府財政局與新北市政府稅捐稽徵處行銷廣告審查小組之委員為文宣把關;統籌分析總分處租稅教育與宣導業務推動KPI情況之推動人員;擔任新北市政府稅捐稽徵處(總、分處)資訊安全與個人資料保護稽核員。
編號:2  臺北市政府 研究發展考核委員會 徐毓雯 視察
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
一、主辦簡化精進年度個案計畫管制考核工作:
(一) 主辦滾動修正本府年度個案計畫管制考核作業要點之規定,新增選案程序說明、作業計畫研擬方式及內容、計畫管制作業主協辦機關應注意事項、簡化提報管制週期執行進度表為季報表之規定、執行過程倘有進度落後之管制作為、本府實地定期及不定期查證之規定、作業計畫調整與撤銷之相關規定及年終考評之項目與評分標準,以落實列管本府所屬各機關年度重要個案計畫,並提昇施政績效。
(二) 另為掌握各案執行進度及精進管考作業,建立計畫專案管理人員(PM)制度,以課責權責機關內部管理機制,年終則依規定進行年度成效考評工作,俾了解各項計畫執行績效及利弊得失。
(三) 主辦106年本府個案計畫主辦機關系統教育訓練,共計3梯次105人,期透過教育訓練加強主辦機關針對個案計畫管制作業之認知及相關系統操作之能力。
二、優化計畫管理資訊系統:
(一) 主辦優化計畫管理資訊系統,該系統包含以下子系統:選項列管子系統、作業計畫子系統、計畫調整與撤銷子系統、計畫查證子系統及計畫評核子系統等。
(二) 辦理各子系統優化、整合、簡化及自動化載入各系統之填寫欄位、核定流程、匯入資訊及各項表單內容等,以達落實推動簡化管考流程及強化管制效能之政策。
三、本府電子化核銷建置列管業務:主辦專案列管本府電子化核銷作業,包含管制電子請購系統及電子核銷系統開發期程、138個單位預算機關系統上線期程、相關教育訓練、推動獎勵要點制定等作業,以加速本府請購及核銷程序採全程電子化之程序,並落實中央推動使用電子發票之政策,進一步達成電子化政府之目標。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、建立本府個案計畫管制考核要點制度:
(一)主辦滾動修正本府年度個案計畫管制考核作業要點之規定,除協助機關擬訂作業計畫並進行審查外,更於執行期間以機動管理方式,進行定期與不定期實地查證及預警分析,另106年度起簡化期中及期末查證表報格式及提報流程,以提升行政效能。
(二)106年負責督考教育局新和國小校舍整體改建工程(前期作業)、延平國小校舍整體改建工程(前期作業)、潭美國小遷校新建工程及天文館展示場改裝暨擴大特展區工程。
二、優化計畫管理資訊系統:
(一) 主辦優化計畫管考資訊系統,該系統包含以下子系統:選項列管子系統、作業計畫子系統、計畫調整與撤銷子系統、計畫查證子系統及計畫評核子系統等。
(二) 辦理各子系統優化、整合、簡化及自動化載入各系統之填寫欄位、核定流程、匯入資訊及各項表單內容等,以達落實推動簡化管考流程及強化管制效能之政策。
三、管考市政白皮書:主辦審查教育局及主計處相關案件之政策目標、施政手段/方法/重點文字、衡量指標、預計里程碑,及審核執行成果內容及數據,另檢視主辦機關辦理等級是否符合市長選前之承諾事項,以強化「柯P新政」落實執行。
四、參與式預算管制作業:
(一) 為達本府全民參與及資訊公開理念,本府建立參與式預算錄案之案件管理機制,另請各案件主辦機關邀集協辦機關與提案人確認辦理內容,並按季向提案人說明確認執行情形,據以追蹤管理並將最新辦理情形公開揭露。
(二) 主辦追蹤管理大安區105年參與式預算錄案16案及1案市級案件及106年參與式預算錄案8案,另針對與提案人無法協調或特殊情形,提報本府公民參與委員會參與預算組工作小組討論及邀集公參委員再與提案人溝通協調後續執行方式,以符合落實開放政府及全民參與之目的。
 五、大型活動管制作業:
(一) 本府活動舉辦期間,至活動現場協助檢視是否有可供改善事項,並提供予主辦單位作為後續辦理之參考,逐步完善活動辦理之完整性,俾利活動知識之經驗傳承。
(二) 106年現地查核本市動物園四季觀光重點活動計6次、文化就在巷子裡系列活動計8次、第十九屆台北電影節、臺北溫泉祭等活動,並提報府級評值會議檢討,107年預計現地查核臺北文學季、臺北玫瑰園春季玫瑰展、2018臺北客家義民嘉年華及城南生態博物園區-2018光節等活動。
六、本府電子化核銷建置列管業務:主辦專案列管本府電子化核銷作業,包含管制電子請購系統及電子核銷系統開發期程、138個單位預算機關系統上線期程、相關教育訓練、推動獎勵要點制定等作業,以加速本府請購及核銷程序採全程電子化之程序,並落實中央推動使用電子發票之政策,進一步達成電子化政府之目標。
七、防災督考作業:
(一) 主辦大安區公所防災督考作業,每年進行實地查核作業,並依中央訪評標準及建議,提升各區公所防災整備作業效能。
(二) 主辦教育局防災督考作業,每年進行實地查核及書面審查作業,106年至大安國小及幸安國小查核防災用品、學校作業人員編組情形及演練狀況等準備狀況,另至南湖高中及南港高工世大運排球練習場地查核2017臺北世界大學運動會安全準備情形。

編號:3  桃園市政府 研究發展考核委員會 賴英豪研究員

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、 桃園市政府自105年起試辦推動參與式預算,106年度擴大推動,由研考會統籌規劃推動事宜。

1. 研商推動事宜:105年11月10日、106年2月9日及3月9日召開3次會議,討論推動方向、業務分工、實施計畫草案及執行議題。

2. 訂定實施計畫,協助機關了解參與式預算:105年底著手研擬草案,並參考專家學者意見及各機關意見予以修正,於106年3月2日完成訂定「桃園市政府推動參與式預算實施計畫」,使機關了解參與式預算運作方式。

3. 規劃建置市府參與式預算網站:105年12月至106年2月規劃網站架構,確定網站雛形,106年2月至4月系統建置及測試,106年5月完成上線及機關人員教育訓練,提供各機關對外公告推動議題訊息。

4. 成立專家學者顧問團:敦聘府外5位專家學者,於106年4月4日成立市府推動參與式預算顧問團,協助輔導各項推動事宜。

5. 建立參與式預算推動平台:106年6月22日、7月11日、9月14日、12月4日召開4次運作會議,邀本府各機關及顧問參加,研議本府推動策略,進行推動經驗分享,並提供各機關意見交流管道。

6. 持續輔導機關規劃相關工作:106年8月23日、11月20日、11月24日、11月27日、107年1月18日、1月23日及1月25日分別召開7次工作會議,邀執行機關參加,由顧問提供建議,共同討論執行方式,協助機關完成規劃,共討論57案次。

二、 106年度市府共計已辦理26項議題,參與式預算金額約4,430萬元,107年預計推動27案。

編號:4 桃園市政府 平鎮區公所 鍾珮宜 課員

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、 106年度公文品質檢核總成績達90分以上評定甲等(區公所排名第1名)。

二、 協助辦理桃園市政府106年政府服務獎整體服務類考評獲特優(第1名)。

三、 協助辦理桃園市政府1999市民諮詢服務熱線榮獲工商時報「2017臺灣服務業大評鑑」金牌獎。

四、 積極辦理機關管制考核追蹤會議,每週召開1次重大工程檢討會議。

五、 管考陳情案件,督促承辦人依限回覆陳情案件(零逾期),並定期每個月召開1次人民陳情案件檢討會議。

編號:5 臺中市政府 研究發展考核委員會 賴正川 科長

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

以「全國首創結合大數據與地理資料開放(OpenGIS),創造大利多」獲本府106年度簡政創新績效評核特優獎

一、督辦「臺中市政府提供地理資訊收費標準」廢止案,利於免費圖資開放:上述標準訂定原意為讓各界申購本府地理圖資有所依循,並以促進地理圖資之流通應用,惟 經統計100年至104年之5年間依本標準申購地理圖資總收入約為155,214元,平均每年收入約31,042元,對市庫收入之增加微薄,同時考量近年來政府開放資料(Open Data)已成為發展趨勢,為讓本府開放資料之作為可更精進,並促進產業加值應用,同時朝向開放資料簡政便民方式辦理,爰依據臺中市法規標準自治條例第二十六條第三款規定,於106年3月13日辦理廢止,俾利後續朝向地理資訊開放資料之方式辦理。

二、督辦採用大數據分析解決開放資料的真正需求,創造開放資料大利多:在政府機關都在瘋開放資料時,為能滿足市場需求,避免盲目將資料放在網路上讓民眾下載,造成垃圾資料之提供,無法符合民眾真正需求,繼法規鬆綁後,針對開放地理圖資首創採用大數據技術,針對市場分析20年來的圖資使用趨勢,找出地理圖資最大需求,如1/1000地形圖、都市計畫圖、門牌圖、建物圖、道路等熱門圖資,優先列為開放資料,自106年3 月份實施以來,立刻造成風潮,一個月的下載量即高達7000餘層,已超過101年至105年使用量的總和。

三、這些開放圖資不僅可以供各大專院校如景觀學系、建築學系、都市計畫學系、設計學系、土木系、測量學系於城市景觀視域分析、都市建築三維模型、都市發展規劃、建物設計、測量分析等類的研究,也對不動產業、資訊網路業、測量業、建築師事務所、建設公司及管線機構等行業,這些行業處理與市民居住有關的各種程序,如不動產行業要瞭解建全市建物住宅狀況、建築師事務所需要瞭解建案週遭狀況、測量公司辦理現場測量等提供便利使用,由於資料開放後,均可隨時下載與使用,並可自由的重製、散布、修改等,大大擴展學術研究的視野與相關使用者之便利性。另外,網路社群已在討論,將這開放圖資(如門牌地址與建物)做成可容易操控使用的界面,讓使用者可在網路上直接使用,並利用開放的門牌地址,以協同合作方式,做出大臺中道路巷弄圖,此類加值成果完成後,未來都可在google map或open street map上自由使用,將可造福更廣大的使用者。

三、本項簡政創新績,並獲本府106年度簡政創新績效評核特優獎。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、 以數位治理驅動智慧城市

(一)、 為落實市長推動智慧城市數位治理,提供更便利、舒適的生活服務,打造水湳智慧城為「低碳、智慧、創新」的示範園區,督辦水湳智慧城籌備處於106年12月13日改組成立,並於107年1月24日召開籌備處第一次會議。

(二)、 督辦研訂「水湳智慧城智慧連網設備與資訊整合計畫書審查原則」辦理相關審查作業,以利整合收納「水湳智慧城」示範園區內各項智慧連網設備及資訊應用管理平台等資訊流,融入都市發展局「都市設計審議申請」與「使用執照核發申請」相關審查流程。

(三)、 督導籌組本市智慧城市推動委員會,以利推動本市智慧城市發展。該委員會已於106年6月成立,並於106年10月及107年3月召開委員會第一及第二次會議,邀請產官學研代表齊聚共商現階段本府智慧城市策略規劃發展方向與建議。

二、 以資訊科技協助業務推展,提升行政處理效能

(一)、 督導建置「臺中市政府人民申請案免書證免謄本便民服務系統」(本市戶政、地政及房屋稅籍資料整合查詢平臺),經統計自106年9月1日至107年2月28日止本府各機關查詢件數已達11萬1,247件(其中戶政共9萬7,894件、地政共6,352件及房屋稅籍共7,001件),有效節省由民眾自行向有關機關申請相關證明文件之時間。

(二)、 為達成「系統資源共享、行政流程一致化、系統管理集中化」效益,督管協助機關導入強化網路共用版薪資管理系上線,截至目前已有137個機關整合加入。

三、 加速市府資訊透明化,建構資訊網路便民系統

(一)、 督導本府「圖資雲平台」提供共用性之空間資訊網路服務,以減省本府各機關開發地理資訊相關系統之人力與成本。截至107年2月,共計有28個本府應用系統介接圖資雲平台服務。該平臺自100年起連續6年獲得內政部評比獎項,106年再度以「圖資雲平台」獲頒105年度TGOS加值應用獎殊榮,為六都中唯一獲得此獎項的城市。

(二)、 督辦逐年運用航空照片影像數位化,以較傳統地測或航測較為低廉成本作業方式,來加速解決本市轄區圖資更新落差問題,以提高本市空間資訊業務應用附加價值。至106年底已完成潭子區、沙鹿區、烏日區、大雅區、大里區、龍井區、霧峰區、大安區、東勢區、石岡區、后里區、太平區等12區。

(三)、 督辦本府開放資料作業,每季定期召開檢討會議,以提昇本府開放資料品質。截至106年底,已提供包含生育保健類、就醫類、生活安全及品質類、公共資訊類、交通及通訊類等15大類共1,200項開放資料集。

(四)、 督導管理「生活首都.臺中視界網」平臺,讓本府多元主題影音內容同步上傳至Youtube,以利市政宣傳,方便市民可透過不同管道得知本府各機關豐富多元的影音內容(截至106年底影片已達2,500支以上)。另為落實市長「開放政府」政策,擴大公民參與市政,已於104年起透過本平臺提供市政會議網路影音直播服務,讓市民更了解市政(統計至106年底,共有25,000人次,平均每次有210人次觀賞)。

(五)、 督辦市府全球資訊英文網整併市府中文網作業,以提昇英文網站使用效益與便利性,並強化與中文網之整合性,並依計畫逐年移轉導入舊有網站資料。新版平台已於107年2月完成移轉並正式上線。

四、 持續督導辦理「臺中市民免費電腦課程」以縮短本市數位落差。106年度規劃電腦入門班、行動裝置班及文書求職班,除了時下流行的社群網站及通訊軟體教學外,亦教導民眾使用交通旅遊、健康管理及視聽影音等三大類的相關實用App, 並於106年11月30日止共完成96班(含身障班11班),完成合格人數1877人次(含身障班103人次),超過預訂目標之1600人次。

五、 督導建置本府「智慧應變暨交控中心」作為未來全市智慧營運運中心先導計畫,除掌握事件全程處理進度外,同時運用物聯網及大數據應用深化對民眾的服務。第一期系統功能陸續已完成,預計於107年4月試營運,107年6月啟用;隨即將進入第二期功能擴充,並將肩負「2018臺中世界花卉博覽會」期間(107年11月至108年4月)之資訊整合監控管理任務。

六、 督管本府大數據分析平臺統合內部來源(市長信箱、派工系統、陳情系統、環保局公害陳情、建設局臺中好好行、勞工服務信箱、區政管理、交通執法)及外部之各大媒體新聞與社群(Yahoo、PTT、Facebook、自由時報、蘋果日報、中央通訊社、爆料公社..)等共52個資料源,便於各機關能透過本平臺探勘與業務有關之民眾關心議題,及研提後續研析意見供決策參佐,以促進市政業務之推動。累計至107年3月底止,各局處執行成果為議題追蹤2件、議題挖掘3件、政策研析38件。

七、 督辦經濟部「普及智慧城鄉生活應用補助計畫」本府前瞻基礎建設之數位建設窗口作業,於106年12月至107年1月召開跨局處提案說明會並召開6場討論會,並於107年2月依審查原則提報計畫需求,提報包括農產、商圈行動支付等應用,後續將持續協助本府各機關申請計畫,以提升中央補助機會。

編號:6  臺中市政府 研究發展考核委員會 鄭敏珠 研究員

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

督辦跨機關檢討本府標案品質革新方案,敦促各機關全面檢視相關請款核銷法規,簡化核銷程序並進行實質修法,以達成市長要求「本府一切核銷要成為全國最簡便之規定」目標。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、督辦跨機關檢討本府標案品質革新方案,敦促各機關全面檢視相關請款核銷法規,簡化核銷程序並進行實質修法,以達成市長要求「本府一切核銷要成為全國最簡便規定」之目標。

二、 主辦推動本會主委年度創新構想-請同仁以「如果你是主委,你最想做的三件事」為題,創意提案計179案,篩選104案交由本會及資訊中心同仁落實推動,年底彙整簽辦推動成果。

三、規劃辦理106年度研考會英語專長替代役英語課程,上課對象為本會及資訊中心全體同仁,舉辦二場次,參與人數共117人次,滿意度達97%。

四、規劃辦理106年度研考會英語專長替代役公益活動,帶領役男至中國醫藥大學附設兒童醫院辦理6場音樂會。

五、主辦106年度研考會共識營,活動圓滿完成,促進機關團結合作並凝聚同仁士氣。

六、主辦106年度研考會風雲人物MVP選拔比賽,活動圓滿完成,激勵同仁工作辛勞。

七、督辦本會藝術廊道策展活動,落實市府辦公空間藝術美學。

八、為提升公文陳核效率,簡化公文處理流程,於106年12月起督辦推動公文減章作業。

九、督辦106年度隱匿性服務稽核,榮獲全年度一級機關組排名第3名。

編號:7 臺南市政府 安定區公所 曾怡靜 課員
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
1.安定區公所於103年度率先臺南市政府、各區公所,推出線上申辦系統,臺南市政府105年推出線上申辦系統後,與本所合作推動線上支付服務,該服務於106年正式上線,本所亦逐步將原有系統整合之。
2.安定區公所(全市)首創「醫路相伴、溫馨安定」獨居長者陪醫專車服務,102年底開辦至106年已近4年,進一步以「簡式健康量表」就長者身心狀況進行後續評估,調整服務內容。
3.全市首創「安定行善、行繕安定」弱勢家庭居家修繕服務(簡稱「安定行善團」)自103年成軍,至106年期間促成全市其他36區區公所同步成立行善團。安定行善團並於106年新增「保固服務」,於風災來臨前加強訪視、新增「愛心媒合」,轉介愛心物資。
4.全國首創「書香安定、便利閱讀」便利商店取、還書服務,自103年超商還書箱、104年線上借閱,一路進化至全面開通安定區12家(7-11、全家、萊爾富)便利超商線上借閱、超商取還書服務,並於106年與7-11合作「咖啡佐書香─首次使用服務送美式咖啡」、「行動喜閱車」活動。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
1.主辦本所各項研考業務,入圍第九屆政府服務品質獎。(安定區公所曾於第五、七、九屆三度入圍,受推薦人曾主辦第七、九屆)
2.辦理提升電話禮貌工作,受測成績優等。
3.擔任本所英語種籽教師、提升本所人員英檢比例。
4.擔任本所第二官方語複審人員,辦理本所官方網站雙語化業務。
5.任本市真人圖書館真人人才庫一員,開設「研考達人」、「短片剪輯」課程。

編號:8 高雄市政府 研究發展考核委員會 張玉欣 助理研究員

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

一、 推動「市政建設納入公民參與」

為了回應近年公民團體及民意代表對於市政建設擴大公民參與的訴求,持續與本府各機關合作,推動參與式預算計畫,開放部份預算的決策權,讓市民可以透過討論、投票的方式,提出最迫切的需求,再交由市府執行。讓市府的施政可以更貼近市民需求,並彰顯市府對於公民意見的重視。105年以「高齡」及「婦女」兩議題作為參與式預算推動主題,為全國首創;106年以前鎮區「區政建設」為主題,市民投票人數逾9,000人,投票率近5%,創下國內相關計畫參與人數的新高。

二、擴大施政計畫辦理性別影響評估範圍,促進施政兩性平權

本府施政計畫經費達3,000萬元以上,即屬於「重要施政計畫」,但105年以前卻規範5,000萬元以上之計畫始需辦理性別影響評估,兩者並不相稱。

張員於106年與同仁協同修訂相關法規,擴大施政計畫辦理性別影響評估範圍至3,000萬元以上,與「重要施政計畫」相當。另督促市府各機關在推動重要施政計畫時,應考慮兩性平權,以符合本市推動「高齡及婦女友善城市」的施政目標,並有助於本府爭取行政院性別主流化金馨獎佳績。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

張員主辦本府公民參與推動業務及重要施政計畫納入性別影響評估,並辦理本會施政計畫先期作業審查與管考業務,協助機關運用資源,達成計畫預期效益。有關張員績優具體事蹟簡述如下:

一、辦理「參與式預算」推動計畫,強化公民參與

延續105年辦理「高齡」及「婦女」議題之全市型參與式預算,106年賡續推動辦理公民參與業務,並以單一行政區為範圍,辦理前鎮區參與式預算推動計畫、共融式遊樂設施納入公民參與及發表105年參與式預算獲選方案執行成果。茲說明如下:

(一)前鎮區公民參與區政建設

  以前鎮區為執行範圍,在地鄰、里長及社區團體為對象,共辦理1場次說明會、6場次討論工作坊及為期1個月之全區公開投票,由15項市民提案中選出5案優勝方案。該案投票人數逾9,000人,投票率近5%,創國內單一行政區之參與人數新高,各項方案並已召開協商會議交由各相關機關規劃執行。

(二)共融式遊樂設施納入公民參與

結合養工處既有公園修繕與管理業務,以在地里長、社區及親子團體為對象,辦理3場次「共融式遊樂設施納入公民參與」工作坊。透過工作坊意見交流,協助機關在辦理公園改造過程中,聆聽市民意見與需求;也讓市民了解公部門在執行面的考量與限制,最終並達成社區鄰里公園的規劃共識。

(三)發表105年參與式預算執行成果

  張員於105年辦理「高齡」及「婦女」議題之參與式預算,共票選出6案優勝方案。經過督導協調各機關規劃執行,各項方案皆於106年執行完畢。為向提案人說明各項優勝方案執行成果,規劃舉辦105年參與式預算執行成果感恩茶會,邀請各案主責機關出席向提案人說明各項獲選方案執行成果,以落實民眾監督與課責。

(四)統整本市各項公民參與計畫,提出本市在公民參與理念與價值,作為市政說明的基礎論述。

二、落實本府重要施政計畫納入性別影響評估

配合行政院推動性別主流化業務,張員主辦本府重要施政計畫納入性別影響評估業務;並配合本府參加行政院推動性別平等金馨獎考核,彙整本府各機關重要施政計畫辦理性別影響評估之績效成果,榮獲優等獎。 

另為擴大本府重要施政計畫在規劃階段即能納入性別觀點,修正「高雄市政府整體計畫實施性別影響評估標準作業程序」。並配合先期作業要點之規範,於106年4月函頒「高雄市政府重要施政計畫實施性別影響評估標準作業程序」,將性別影響評估實施範圍,由原規範5,000萬元以上之計畫,擴大實施至3,000萬元以上之重要施政計畫;並依據中央及本市性評委員建議,更新性別影響評估表件及流程,以符合實際需求。

106年針對各機關辦理「施政計畫先期作業研習班」,將「性別影響評估」之作業規範與注意事項納入教育訓練與宣導。共辦理2場次,計114人次參加。總計本府106年重要施政計畫辦理性別影響評估者,共35案。其中5,000萬以上之計畫24案,5,000萬以下之計畫11案。

三、主責文化局、勞工局、空中大學重要施政計畫

審查文化局先期作業及重要施政計畫管考,協助文化局完成「海洋及文化流行音樂中心新建計畫」、「左營舊城見城計畫」、「哈瑪星港濱街町再生計畫」、「鳳山黃埔新村建物整修及展示推廣計畫」、「左營海軍眷村文化景觀活化及再利用計畫」、「歷史建築逍遙園修復工程」、「旗後天后宮修復工程」、「圖書館旗山分館新建工程」、「前鎮區獅甲段二小段555地號場址土壤污染整治工程」、「市定古蹟舊鼓山國小修復工程」等作業計畫審定及後續管考落實,控管總經費規模逾63億元。

另審查文化局、勞工局及空中大學之中程計畫及辦理績效評核,針對機關執行情形提出檢討與具體建議,協助機關訂定合理之績效衡量指標,透過目標管理提昇整體施政績效。

編號:9 高雄市政府 工務局 施又楨 股長
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
符合「管考、核銷簡化」創新作為,開發跨局處、平行整合之並具備「養護資訊查詢子系統」、「養護巡查監控子系統」、「合約管理子系統」、「工程管考子系統」、「工程圖籍管理子系統」多功能「高雄市養護資訊管理系統」(附件1)。
一、透過系統開發,達成管考、核銷簡化介紹
(一) 養護資訊查詢子系統:提供道路調查設施定位查詢、基本
    圖定位查詢、養護路段繪製及定位、公園資訊查詢、道路資
    訊統計、系統帳號群組管理等圖資查詢功能。
(二)養護巡查監控子系統:提供道路巡查缺失通報(含APP)、巡 查案件管理、巡查軌跡查詢、開口合約管理等功能。
(三) 合約管理子系統:提供工程施工管理、品質抽查案件登錄、 估驗管理、工程結算作業、工程保固、統計報表(研考表單)、 技術會報列管及追蹤、公園遊具損壞修復統計管理及國家賠償案件管理等功能,其中「估驗管理及工程結算」功能確 實達成「核銷簡化」效益,另「統計報表(研考表單)」功能,符合管考系統化,達到資料準確、快速效益。
(四)工程管考子系統:提供本處各項工程案之進度管控及統計,及工程品質抽查,並作相關工程品質管考表單彙整及製作,是作為市府研考會工程查核之先期重要管控工程品質業務,106年度統計工程管考辦理24件養工處品質抽查。
(五)工程圖籍管理子系統:可保存本處之出版文件、參賽紀錄
    文件、規劃報告書、教育訓練文件及工程竣工圖與決算書等
二、創新跨領域合作及市民參與機制,提升管考效率
(一)跨機關「水平」整合:整合都發局都市計畫圖、民政局門牌地理資訊、農業局農路、地政局地籍圖、公路總局公路系統及工務局挖管中心管線挖掘資料等,以建置大高雄基本圖
    資料庫 。
(二)跨機關「垂直」整合:向國家災害防救科技中心、行政院農業委員會林務局、交通部公路總局等其他單位申請相關資源。
(三)同機關水平整合:由工務局養工處、工務局資訊室及挖管中心提供相關人行道、公園位置、公路里程點、道路挖掘位置及工程範圍圖等圖資,並整合至高雄市養護資訊管理系
    統。
(四)市民參與機制:民眾如發現路燈故障,可依「路燈編碼」通 報里長或1999,巡查員即可透過路燈定位快速到達現場並進行維修。
三、系統開發成果效益
(一)內部效益:
1.內部成本降低:縮短巡查缺失派工作業時間、減少紙張使用
   量、縮短道路相關資料查詢時間、降低巡查案件現地會勘時
   間。
2.業務管理標準化:提供各科、隊一致性之業務辦理流程,如: 巡查通報標準化、結算流程標準化。
3.統計分析資料完備:透過道路及人行道普查,更精準、快速查詢統計數據。
4.教育訓練提升專業技能:每年提供同仁系統及APP教育訓練, 確保透過系統辦理業務更熟練。
5.巡查記錄保存:有別於傳統紙本作業,資料保存相當困難且資料查詢極為不易,系統化管理可將歷史巡查紀錄存放於資料庫。
6.「內部使用評價高」:除本處同仁以外,更廣泛提供至工務局暨所屬機關(新工處、建管處)使用,皆得到高評價。
(二)外部效益:
1.道路及其相關設施品質提升:透過快速準確巡查缺失通報改善及追蹤,透過市長信箱及1999、其他人民陳情案件分析,明顯看出總數有下降之趨勢。
2.國賠事件數及賠償金額降低。
3.跨機關服務效益增加:整合都發局都市計畫圖、民政局門牌地理資訊、農業局農路、地政局地籍圖、公路總局公路系統及工務局挖管中心管線挖掘資料等。
4.外部競賽獎項肯定:(1)衛福部國民健康署-第9屆台灣健康城市暨高齡友善城市獎-創新成果獎-智慧城市獎(2)106年度標竿論壇「翻轉高雄-擘劃新機」評選入圍(3)台灣地理資訊學會第十屆金圖獎-最佳應用系統獎
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、為推展防災研考業務,策劃相關作業如下:
(一)、防災教育訓練:為教導本處同仁防災應變相關知能及配合輪值與開設期間等填報EMIC,訂定防災教育訓練課程,並進行同仁課程講授。
(二)、防救設施整備:調查統計本處及協力廠商緊急救援設備(救災車輛、機具、人力)數量,平時緊急應變體系整備,並制定成本處「災害防就業務執行計畫」。
(三)災害期間開設本處防災中心,並統計本處人力物力投入及搶救復舊進度。
(四)為配合本府「風災震災火災爆炸災害防救災資源資料庫填報暨考核計畫」施政計畫制度,辦理相關考核結果,均為正確。
二、為推動為民服務,營造國際友善環境,配合內政部營建署辦理「106年度市區道路養護管理暨人行環境無障礙考評」,榮獲優等。
三、為協調及推動電子化政府有關工作,於「高雄市養護資訊管理系統」-研考總表單專區設計「技術會報」會議列管功能,定期彙整「相關列管案件」、「府管工程」、「中央基礎設施補助工程」、「處長室列管案件」、「各科隊列管工程案件」等相關資料,由研考人員追蹤各單位「線上辦理情形」填報狀況,並於每周二依據系統產出資料召開會議,藉以達成會議資料系統化保存、少紙化效益及縮短行政效率,經線上統計106年度共計召開23次技術會報。
四、依據「高雄市政府列管計畫評鑑要點」,配合政府施政計畫管理系統,每週召開會議追蹤工程進度,並於完工推薦工程辦理各項獎項參賽,各項佳績如下:
(一)國家卓越建設獎:五甲公園整建工程榮獲「綜合〈卓越〉成 就獎」、彌陀公園榮獲「最佳施工品質獎-優質」、前鎮中山四   路跨越凱旋四路自行車道工程榮獲「最佳管理維護類-優質」、阿公店水庫周邊景觀改善工程榮獲「最佳管理維護類-優質」。
(二)城市工程品質金質獎:106年度本市道路AC鋪面改善工程(開口合約)(第2標)、106年度高雄市旗山地區等6區道路改善工程(開口合約)、105年度成功路(三多路-五福路)人行環境改善工程、106年度前鎮區明鳳公園景觀改善工程、鳳山體育園區整體設施及景觀改善工程、105年度本市第78期市地重劃區內公園兒童遊戲場開闢工程。
(三)105年度施政計畫年終考核,列管計畫考核成績甲等案件為「阿公店溪園道景觀改善工程(阿公店橋至聖林森橋段)」、「小港區南星路(岐山二路至鳳北路)路面改善工程」,共計2
   件。
五、為配合行政院公共工程委員會推展「工程標案管理系統」填報研考稽催作業,由專責研考人員於每月1日前稽催各科隊線上填報,因執行認真,達成每月系統填報案件「零」逾
    期。
六、為推動為民服務,營造國際友善環境,依據衛福部頒訂「兒童遊戲場設施安全管理規範」,辦理本處公園附設兒童遊樂設施管理人員研習課程,教導國內相關法令、規範要求等課程,近一步了解遊戲設備檢查保養相關知能,進而回饋至平時巡查養護作業,以達到本處兒童遊戲場符合友善環境之目的。
七、為協調及推動電子化政府有關工作,本處每個月為處務統計所需針對「綁縛喬木支架之數量統計表 」、「養護工程處公園違規執法情形 」、「養護工程處都內公園綠地出入口路阻清查列管資料 」、「養護工程處人行道斜坡道及車阻列管資料 」、「養護工程處核准遷移樹木列管資料 」、「養護工程處人行道共構認養列管資料 」、「養護工程處人行道設置斜坡道列管資料 」、「養護工程處道路工程統計表」、「養護工程處路燈裝修統計表」、「養護工程處公園綠地兒童遊戲場新闢及改善統計表 」、「養護工程處公園、綠地、兒童遊戲場等綠化工程栽植花木數量統計表 」等研考統計表單,以原始「紙本印製陳核」方式,改由「高雄市養護資訊管理系統-合約管理子系統-統計報表-研考總表單」建置上揭研考表單,並設計線上稽催填報功能,不但減少紙張耗費、減少公文遞送時程,更能確保資料保存不遺漏。
八、因應本處組織龐大(4個工程科、4個養護隊),各項工程統計數據繁雜,且為強化資訊公開、共享並達成為民服務,配合市府主計處每年度辦理年度統計報表彙編作業,包含
    「高雄市苗圃育苗面積及存量」、「高雄市濕地生態廊道概況」、「高雄市橋梁及地下道概況」、「高雄市道路改善完工工程」、「高雄市市區道路養護長度、面積概況」、「高雄市
    路燈裝修」、「高雄市路燈概況」、「愛河區域光環境及夜間燈景美化補助實施計畫」、「高雄市公園、綠地、兒童遊戲場開闢完工工程」、「高雄市公園、兒童遊戲場改善完工工程」、「高雄市公園、綠地、兒童遊戲場等綠化工程栽植花木數量」、「高雄市公園、綠地、兒童遊戲場、廣場概況」,共計12張表,皆於市府主計處規定期限前完成,並同時公布於「高雄市統計資訊服務網」,供民眾知悉,且因業務圓滿達成,工作得力,達到敘獎獎勵。
九、為達成本市轄區內道路基礎資料普查,完成各區道路基礎資料庫建置作業,全面提昇道路資訊e化管理以為道路未來整合、維護、管理等之基礎,分年分期辦理「高雄市道路普查」,針對「道路基本資訊」、「道路相關配置」、「橋梁位    置調查」、「隧道位置」、「交叉路口」、「鐵路平交道」、「立體交叉設施資料」、「號誌及照明設施位置」、「停車設施資料」、「人行道資料」、「行道樹位置」,已完成約4,000餘公里道 路普查。另依據營建署制定「人行道普查及資料建制規範」, 亦分年分期進行本府各行政區人行道普查,已完成約772公里人行道普查
十、為配合市府資訊中心資安施政計畫制度,並確本本處同仁使用公務電腦認知正確與安全操作,制定「高雄市政府工務局養護工程處員工使用電腦應注意事項」,於106年進行檢討修訂,並確實降低本處資安情事與流量使用過量情形,經統計市府資訊中心開立資安預警通知單數量105年度為49件,106年度已降至6件,具明顯成效。

編號:10 宜蘭縣政 計畫處府 黃秀靜 科長

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

1、 法規鬆綁: 

(一)配合法令公開透明政策,全面盤點管制考核類不合時宜的法令規定,計廢止「宜蘭縣政府加強列管案件處理要點」、「宜蘭縣政府研考(綜合)業務人員聯繫要點」及「宜蘭縣政府對鄉鎮市基本建設及設施補助計畫考核作業」。

(二)與時俱進檢討主管法令規定,計修正「宜蘭縣政府辦理列管監察案件作業補充規定」、「宜蘭縣政府及所屬各機關學校公文管制與考核作業實施要點」及「宜蘭縣政府暨所屬各機關處理人民申請案件作業規定」。

二、宣導政策及廣聽民意:

(一)配合代理縣長以實際下鄉行動傾聽民意,聽取建言,期盼藉由基層座談會的舉辦,除能夠落實民主程序外,並從源頭了解地方問題,整合跨單位及協調跨機關以合作方式,提出對策,解決問題。

(二)106年度完成18場基層座談會及約20場現場勘查,列管案件達500餘件;針對民眾及地方提案現場製作紀錄,並於會後邀集相關單位召開會議,俾利各單位承辦人確實了解問題所在,復由本科定期追蹤,並再召開檢討會議追蹤辦理情形,要求各項提案應將辦理結果回覆提案人。

三、追蹤專案列管計畫:針對年度施政計畫分類管制項目,依據各項施政計畫之重要性及地方關注、具時效性或已對民眾承諾等關鍵性工程,加強控管追蹤執行成效,各分項計畫如下:

(一)臨時會、定期會各議員建議案及總質詢列管案

(二)中央核定補助之墊付案

(三)每日輿情及縣長交辦案

(四)一般性補助-基本設施列管案

四、辦理重大工程暨重要施政項目督導會報:

(一)協助主辦單位釐清困難問題及排除障礙,每月召開重大工程暨重要施政項目督導會報,針對工程施工進度、工程品質及停工案件提出檢討及策進作為。

(二)為落實工程生命週期重要檢核點之查核,針對流域綜合治理、災後復建工程及城鄉風貌之工程案逐案檢視進度。

(三)攸關城市未來發展之都市計畫、市地重劃等案件,追蹤列管各相關單位(地政、建設及工務)之進度;並就年度預算執行情形提出執行率落後案件之檢討。

5、 公文管考:

(一)針對人民權利之各類申請案建立適當之檢核、審查、追蹤、管制等管理機制,每週就人民申請案逾限之公文提報縣長主持之縣務會議檢討。

(二)為落實公文全面列管及流程管理,要求各單位確實登錄公文系統,達到公文以文管理或以案管理,並整理出錯誤態樣及公文逾限案移請各單位主管了解同仁所面臨的問題並給予督導協助。

(三)配合文書單位及人事單位,辦理登記桌及新進同仁有關公文流程管理之教育訓練。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

1. 協助人事處辦理本府及所屬各機關舉辦主管群組之共識營,獲嘉獎1次

2. 辦理105年團隊激勵評核,計有嘉獎1次

編號:11 新竹縣政府 綜合發展處 邱如妍 科長

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

一、 落實行政管考簡化:以「善用差別性管考」、「強化自主管理」、「落實預警機制」原則,落實管考簡化政策。

(一) 分級列管制度:將中長程計畫進行篩選,依計畫重大程度,以級別分類,甲乙級定期召開檢討會議,丙級計畫則由業務單位自行管制執行進度,並於每季提報執行結果,並由參議擔任督導人員,每月由秘書長主持召開督導會議,協助進度審查與跨局處業務溝通協調,並發揮預警功能,有效集中管考重要關鍵計畫,落實事中管考之目標。

(二) 前瞻基礎建設計畫列管制度:配合行政院前瞻基礎建設計畫核定,建置專案管制機制,由秘書長主持,每月針對所新增核定計畫,按計畫性質、經費、規模進行討論其管考強度,並指定參議專案督導計畫執行情形。

(三) 施政管理整合系統:為整合各列管系統,將中程及年度施政計畫、績效報告、追蹤管考、中央爭取經費等填報及管考功能整合於單一系統,並增加局(處)管考功能等填報及管考需求,介接員工使用網頁,極力落實友善操作管考系統。

(四) 修訂「新竹縣政府一般性補助款基本設施補助計畫管制考核要點」:評核作業改由管考單位以系統填報資料代替績效報告進行初評,且實地查證部分,以不重複稽查為原則,必要時,採聯合查證方式,體恤業務科奔波勞累之苦。

二、 籌辦為民服務專線:106年3月1日1999為民服務專線正式上線,本縣為全國第20縣市開通縣市,雖起步較晚,但藉由不斷吸取各縣市經驗,縮短籌備期間,推動成效卓越。

三、 建置為民服務資訊匯流平台:整合e999APP、新竹縣ing FB、縣民信箱、總統府信箱、行政院長信箱、公設維修網站、雲端 e 櫃台、1999 為民服務專線等民眾陳情來源,建置單一民意處理及追蹤管制系統。

四、 推動本縣無線充電便民服務:配合本縣持續推動智慧城市,在行政單位、觀光景點等處,設置無線充電站,提供便民服務,亦達成減少耗材、落實環保概念。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、落實行政管考簡化政策

(一)簡化年度重要施政考核

考量業已強化關鍵計畫之管考強度,實施推動分級列管制度,且配合中央管考簡化政策,落實差別性管考,爰105、106年度之年終考核,以已完工之工程類計畫進行考核,以聚焦核心業務,減少年終考核行政作業。

(二)建立前瞻基礎建設計畫專案列管

自106年10月起,每月召開前瞻計畫專案列管會議,確切掌握執行進度;截至107年3月底,本府執行計畫共計 46 件,鄉鎮市公所提案共計 19 件;計畫已如期完成者有1件,預計於107年12月底前完工或完成工作項目共計17件,達成重要里程碑項目28件。

(三)參與「施政管理整合系統」規劃

「施政管理整合系統」有效減少同仁重複填報、漏未填報或填報錯誤之機率,並免去使用者須個別系統登錄及記憶密碼之困擾,亦可透過系統整合,使管考機關更明確掌握本縣各項重大施政進度,作為未來縣政規劃及執行之參考,106年12月系統正式上線使用。

(四)辦理基本設施追蹤列管

1.106年9月26 日府綜研字第1060139880號函頒修訂「新竹縣政府一般性補助款基本設施補助計畫管制考核要點」。

2.透過本府主管會報,報告落後計畫說明落後原因,減少會議召開,在計畫執行績效進行評核(占總分20%),106 年度考核分數為88分,成績良好。

二、籌辦為民服務專線

(一)自105年6月8日起試營運,試營運前整合各單位服務電話、橫向溝通協調各項陳情類別之標準作業流程,不斷地在試營運期間檢討與改進服務作業,並於106 年3月1日起正式營運,106年12月完成為民服務專線與總機系統介接,提供使用者多元選擇功能,提升服務的便利性。

(二)正式營運第一年,即獲選遠見雜誌「2017年遠見服務業大調查」-「縣市政府1999便民專線」全國第2名(前5名唯一非直轄市,附件),本府委託滿意度調查,106年3月-107年2月服務態度達93.5%,服務專業性達85.1%。

三、建置「為民服務民意資訊匯流平台管理系統」

管理系統提供各單位單一陳情案件答覆及處置平台,亦提供線上轉派請鄉鎮公所辦理之功能,節省公文往返之行政流程與時間;藉著不同的管道蒐集縣民所反映或陳情等民意事項,亦可提供業務單位不同來源管道查詢各該承辦歷史案件查詢,並便於分析民眾陳情資料分析處理,以掌握民意,於106年6月正式全面啟用。

四、推動無線充電便民服務

106年8月起,在縣府、稅捐稽徵局、環境保護局、文化局、衛生局、消防局、警察局、13鄉鎮市戶政事務所、衛生所、各地政事務所、婦幼館、同心樓等洽公臨櫃單位,及竹北暨竹東旅遊服務中心、合興車站、內灣動漫園區等52處,設置近百台的無線充電站,提供民眾多元方便的充電,達成減少耗材、落實環保概念。

編號:12 苗栗縣政府 計畫處 歐聰慧 代理科長

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

配合國家通訊傳播委員會「推動公有建物及土地設置基地臺」工作,辦理本縣相關進度管考作業,並於每月至行政院政府計畫管理資訊網填報進度及列管作業。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、 持續推動公文電子交換,促進資訊交換與流通,落實文書減量與行政效率:本府暨所屬機關學校公文電子化,有效達成節能減紙之目標,目前公文線上簽核率已達70%以上。並維護管理以縣府為中心之集中式的公文管理系統,解決所屬機關公文系統維護上的問題;同時讓本縣各行政機關人員於機關間異動,可不必重新學習公文系統之操作模式,縮短重新適應資訊系統時間。

二、 推動資料開放(OpenData)工作,持續配合國家發展委員會資料開放作業,本府暨所屬機關已於政府資料開放平台(data.gov.tw)上傳712筆資料集,地方政府資料開放情形排行第8名。

三、 爭取行政院「前瞻基礎建設-強化政府基層機關資安防護及區域聯防」計畫辦理「本府與基層公所網路整併及收容、個人電腦設備汰換、導入GCB端點管控機制、建立SOC區域聯防監控系統、成立資安區域聯防中心,與鄰近縣市建立SOC資安聯防機制。」等工作,107年獲行政院核定補助金額1,447萬3,800元整。

四、 推動本府暨附屬機關全球資訊網站集中建置及維護工作:統籌建置維護府內單位、戶政事務所、地政事務所、鄉鎮市公所、附屬機關、主題網站等74個網站,避免各單位重複開發浪費資源,減輕各單位資訊人力負擔,並符合民眾及各單位使用所需。

五、 推廣本縣人事差勤表單及刷卡系統,提昇人事管理效率:統籌辦理人事差勤表單及刷卡系統建置及維護,減輕各單位資訊及人事人員人力負擔。目前已導入單位計有:本府各單位、文化觀光局、消防局、環境保護局、衛生局、縣立體育場、動物保護防疫所、頭份市公所、本縣6個地政事務所、本縣18個戶政事務所、長期照護管理中心、原住民族事務中心、媒體事務中心、毒品防制及心理衛生中心等共計36個機關(單位)。

六、 推動無線寬頻網路建置計畫:採用國家發展委員會提供之iTaiwan無線網路驗證機制,持續提供民眾於縣政中心區、稅務局、縣立圖書館、苗栗旅客服務中心、銅鑼客家大院、三義木雕博物館、勝興車站、水美街、竹南科學園區、賽夏族民俗文物館、虎頭山公園及縣內公務機關合計219處無線上網熱點,免費使用無線寬頻上網服務,並提供民眾使用各項電子化政府服務。

七、 推動地理資訊倉儲平台,提供各界圖資查詢、申請及決策參考之運用:平台收納中央單位及本府各(局)處所業管圖資,提供各界進行圖資查詢、申請之入口網站,目前收納圖資合計57項,提供各單位參考使用。

編號:13 彰化縣政府 計畫處 陳秋萍 科員
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
本縣配合中央政策積極推動低碳綠色能源,為加速本縣綠色能源設備之設置,針對本縣風力發電及太陽能光電設備之設置情形進行追蹤控管,目前本縣在風力和太陽能方面的努力,已廣受外界矚目並獲得肯定。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、強化本府縣長裁示事項控管作業,建置「線上管理系統」進行進度追蹤控管,強化單位內控及跨局處整合,且本府各局處主管及相關督導人員(副縣長、機要、秘書長)均可上網查詢、即時掌控最新進度,以達到處理效率化、管制全面化的要求,俾有效提升本府縣政執行效能。 
二、建置「議員質詢建議系統」追蹤控管議員之縣政質詢建議,對於議員關心建議及在會上詢答事項,均做管理追蹤,如有相關辦理進度或口頭應允辦理者,追蹤各單位後續辦理情形並回復質詢議員,以符民意。 
三、為有效維持交通順暢與降低交通事故發生,依據行政院頒布第12期「道路交通秩序與交通安全改進方案」執行重點,依交通工程、 執法、 教育、 宣導、 監理及管考等項目訂定本縣106年度相關執行計畫,並聘請專家學者及NGO等委員組成評審小組,召開執行成果考評會議,且創新採用「行政院政府計畫管理資訊網-追蹤作業系統GPMnet2.0」追蹤控管委員考評建議,期本縣道路交通工作內容能達到最理想的目標。 
四、專案控管本縣警察局治安要點錄影監視系統之建置進度(以建置1萬支鏡頭為目標) ,預計107年可達8,983支鏡頭,期善用科技、節省警力,讓民眾對治安更有感。 
五、配合本府推動社區農村再生計畫參與計畫審查工作及參與本縣106年至108年農村總合發展計畫之分年提案規劃計畫期中、期末審查會議,對於計畫提供具體、可行建議,有助於社區農村發展。  
六、為國發會「公務人員政策參與平臺」對口單位,106年度協助配合參與營運小組籌設協調工作及籌備委員推薦等相關推動業務。
編號:14 南投縣政府 計畫處 賴義翔 分析師
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
一、於前瞻基礎建設計畫中,負責本府暨所屬機關提升整體資訊安全部分規劃及執行。
二、為提升同仁公務處理效率,並介紹服務雲端化予本府同仁,結合教育界使用之Google Education教學資源,辦理Google雲端服務課程。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、承辦各項業務,秉持積極盡責態度,務使各項工作順利完成;面對同仁於公務上遭遇之各式資訊相關問題,尚能用心傾聽,並盡力協助排除問題。
二、職掌資安業務(社交工程演練、資安通報演練、重要資訊設備備品演練、防毒軟體採購、SOC採購等、GCB導入、AD導入)、資安設備管理業務(防火牆、入侵偵測防禦系統、電子郵件系統)及個人資料保護業務,均仔細認真執行,截至目前為止,本府幸無重大資安或個資洩漏事故。
三、辦理資訊安全以及資訊職能相關教育訓練,總能主動尋覓優秀講者或熱門議題,提供本府同仁最實用的課程內容。106年度辦理員工網頁安全防護技術訓練課程,共計2梯次、社交工程演練種子教師訓練課程,共計2梯次、員工網路資安教育訓練課程,共計2梯次、社交工程演練之演練後資安宣導課程,共計4梯次。
四、面對業務工作推動需求,積極學習新資訊技能(例如本府虛擬桌面系統之導入),充實自我工作職能,以運用於業務推行。
五、能主動協助同仁業務執行及配合分擔工作(協助衛生局辦理行政院資安處之資安稽核作業、協助地政處辦理地政系統資安稽核作業、縣府電話禮貌測試)。
六、辦理長官臨時交辦工作與交付的任務,能盡心盡力完成。
編號:15 雲林縣政府 計畫處 高智幸 科員
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
1.主辦「2017台灣燈會在雲林」-友好城市燈區光環境設計製作委託執行案:本府配合交通部觀光局推廣傳統民俗節慶國際化且慶祝元宵節活動,除邀請國內外城市(基隆市、台北市、桃園市、台中市及日本千葉縣)、學術單位(雲林科技大學)及商業界(悠遊卡股份有限公司、統一企業股份有限公司)等共襄盛舉外,並透過委託專業設計製作方式,展現雲林縣及其他城市獨特之多元文化,藉由國際級燈會活動,充分展現雲林在地文化特色,吸引參觀人潮,帶動觀光產業發展,提升總體經濟效益,行銷雲林、提高雲林國際知名度及形象。
2.主辦「2017台灣燈會在雲林」-遊客人數統計、滿意度調查及活動效益評估委託執行案:本活動透過委託專業調查研究方式,探討及瞭解參觀遊客對本府辦理「2017台灣燈會在雲林」之評價及意見,並評估與分析辦理效益,作為本府未來活動規劃之依據,以提升滿意度及服務品質,本活動遊客滿意度調查高達9成滿意。
3.主辦「雲林好政」縣政座談會:為促進民眾對本縣縣政政績之了解,及聽取民眾對縣政之建言,本府以下鄉巡迴20鄉鎮(市)舉辦座談會方式,與本縣鄉親進行縣政政績之宣導與了解,活動共計辦理21場次。本活動整合本府各局處及附屬機關學校人力及資源,並結合各鄉鎮市公所、社區、民間團體…等,共同宣導各項福利措施及加強政策說明;本活動各場次參與人次均達600人次以上(部分場次達上千人次),透過與民眾面對面的交流,加深民眾對政策的暸解,鼓舞民眾參與熱情,並獲得熱烈迴響。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
1.依「行政院所屬各機關人口政策聯繫協調及執行要點」,負責統籌協調人口政策業務,統整各相關局處並結合民間團體資源,辦理人口政策計畫及措施,落實執行人口政策。依據內政部106年6月29日台內戶字第10612023651號函,本縣105年宣導執行績效獲評選為績效優良地方政府,目前仍持續落實辦理中。
2.為利縣政推動,加強為民服務,定期辦理縣務會議,積極與各鄉(鎮、市)進行橫向溝通協調,以達最大為民服務效益,本縣縣務會議每季召開一次,106年共辦理4次完成,審議法規及政策案件等共計67件。
3.定期辦理縣政施政滿意度民意調查業務,並蒐集各相關報章雜誌民調分析,以研析滿意度趨勢,作為施政及提供改進服務之參考。

編號:16嘉義縣政府 綜合規劃處 葉美紅 

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

規劃106年度「縣長有約焦點座談會」時改革創新,為呈現整體施政計畫之關聯,結合106年度施政計畫做一全面性檢討,將「縣長有約焦點座談會」重點業務與施政計畫重點項目結合,強化計畫、預算及績效之連結度,並據以將執行成效反應在績效評估上,成為未來縣政執行方向之導向,此變革具體落實了「施政精進」及強化「績效管理」,有效提升施政效能。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、 辦理雲嘉嘉三縣市聯合治理會報業務,為強化嘉義縣政府、嘉義市政府、雲林縣政府相關局處之聯繫並逐步落實跨域治理合作及建立夥伴關係,設置「雲嘉嘉聯合治理會報」,藉由三縣市跨域聯盟,透過合作機制,整合三縣市資源,以提升雲嘉嘉區域競爭力,共同興利、共創榮景,106年度合作議題計16案,依案件屬性分食安、文化觀光、交通基礎設施、社福醫療、防災、環保及其他議題等七大組執行,共辦理三次聯合會報。

二、辦理年度「縣長有約焦點座談會」,分場次安排主政局處進行重點施政業務簡報,106年度共辦理21場次座談會。規劃106年度「縣長有約焦點座談會」時改革創新,為呈現整體施政計畫之關聯,結合105年度施政計畫做一全面性檢討,將「縣長有約焦點座談會」重點業務與施政計畫重點項目結合,強化計畫、預算及績效之連結度,並據以將執行成效反應在績效評估上,成為未來縣政執行方向之導向,此變革具體落實了「施政精進」及強化「績效管理」,有效提升施政效能。

三、 辦理「國防部睦鄰專案計畫」,協助轄內二公所提案申請補助,從提報補助計畫至擔任審議會審查委員,過程傾力協助公所,106年度二公所共獲逾2,000萬元補助款,執行過程適時至公所督導其辦理情形,主動協助解決問題,跳脫傳統制式之管考形態,除有效增進行政效率外,更建立友善良好之關係。

四、 辦理「推動布袋商港整體發展業務」,戮力中央與地方之協調合作,其間如澎湖與嘉義第二條海上公路「龍門-布袋」航線,106年澎湖龍門港至嘉義縣布袋港客輪成功首航,較目前馬公港航程縮短約半小時航程,將台澎藍色公路交通時間縮短在1小時內,有助於促進澎湖及布袋二地觀光發展。

五、 編製106年度嘉義縣縣議會第18屆第五、六次定期大會「縣長施政總報告」文稿資料,彙整並分析各單位所提資料,讓各席議員確實了解縣政最新執行進度及未來施政願景,進而支持各項重大施政計畫之推動。

六、自91年至府服務迄今,深獲長官肯定,亦屢次獲中央部會嘉許,榮獲行政獎勵共記功二次,嘉獎三十八次,101年度另當選本府服務績優人員。

編號:17 屏東縣政府 研考處 陳奕廷 科員
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
一、建立本府主管會報專案報告制度,有效強化府內機關(單位)業務橫向聯繫強度。
二、編排各列管系統案件定期月報,提升管考層級與強度,有效落實首長施政理念,發揮管考綜效。
三、辦理年度施政紀錄成果彙編案,彰顯本府施政績效。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、辦理本府每週主管會報業務,建立專案報告制度及整合各列管系統報告機制,藉由流程革新再造及精緻的議程編排,有效落實首長施政理念,發揮管考綜效:
(一)、背景:本府主管會報為每週三召開,由縣長、副縣長及秘書長主持,並由府內各局處主管與會,就縣府重大事項進行報告、討論與管考追蹤。自潘縣長上任後,發現縣內不少重大工程案件,常因各種因素造成工期延宕,影響公共工程施政品質甚鉅,身為府內管考權責單位,研議策進作為與機制責無旁貸。主管會報機制的設立與革新,目的是提升本府施政團隊的執行力。此一機制致力於優化諸多專案的成果,透過各個局處更頻繁的集思廣益,為執政品質帶來另一個新的躍升,也為屏東縣民的生活發展達成安居樂業的保障。
(二)、研判問題核心:有鑑於潘縣長力求強化公共工程執行效率,本處 謝副處長善用其資訊專長,自行開發創新的「專案列管系統」(列管重大工程案件)及「向中央爭取經費/請求協助事項追蹤列管系統」之軟體程式;同時,為應前瞻基礎建設計畫進度列管需求,另有專人專案列管相關計畫執行情形。案件來源分別由各局處重大施政暨工程案件、與中央跨部會協調會議或主管會報縣長裁示其他列管事項中提列,確保所有重要案件無一遺漏。惟,「徒有管考系統並不足以自行」,應輔以適當地整合機制,方能落實管考作用、達到提升進度之目標。有鑒於此,本人透過反覆分析過往案例缺失,並考究相關成功案例的經驗,逐步規劃出優化方案,同時輔以管考系統的功能,以達成效率與品質兼顧,優化本府管考機制的運行。
(三)、改善策進作法:
1、編排各列管系統案件定期月報,提升管考強度與功效:為強化管控強度,固定將前開各管考系統之落後案件,在考量其嚴重性和對縣政之影響力之後,及時納入主管會報議程定期月報。業務單位遇有窒礙難行或需溝通協調事項,亦會藉由會報場合充分討論、共商對策,大大減少公文往返時間也優化諸多解決方案的質量,提升管考層級與強度,達成使本府相關機關(單位)加快執行進度之目標。
2、建立一、二級機關(單位)專案報告制度,強化跨局處業務橫向聯繫:為提升會議效益,強化一、二級機關(單位)業務橫向聯繫,自105 年5 月起,安排本府23 個局處及7 個二級機關,每週依序於主管會報提報專案。為提升會議效益,強化一、二級機關(單位)業務橫向聯繫,自105年5 月起,安排本府23 個局處及7 個二級機關,每週依序於主管會報提報專案報告,報告議題原則由業務單位自訂,若遇重大事件則例外由本處指定議題報告,舉凡政策規劃與執行現況、重大工程追蹤列管與施政成果分享…等,皆可依照縣政所需作為報告內容。另,亦邀請本府所屬二級單位,固定於每月第一週參加主管會報並進行專案報告,俾讓本府各機關(單位)充分討論,提出專業建議,提升本府主管會報深度及廣度。
(四)、 執行成效:統計截至目前(4/20)為止,「專案列管系統」列管重大案件數近1,200件、「向中央爭取經費/請求協助事項追蹤列管系統」列管案件數達336件、前瞻計畫相關列管案件共計719 件(含計畫爭取及標案執行情形)。藉由編排各列管系統案件定期於主管會報月報,提升重大施政計畫暨工程案件曝光率及討論度,執行2 年多來,確實大幅改善相關案件執行效率,例如針對多次流標未能順利發包之案件,常能經由討論後,儘速責由業務單位重新檢討預算書圖及經費再行發包,大幅縮短整體工程執行時效,本府主管認同此一作為有助於提升工程品質,加速工程執行之決心得以貫徹。另,據統計一、二級機關(單位)於主管會報專案報告案件數,105 年度共計報告82 案 、106年度共計報告111案,執行成效深獲各級長官肯定。所有會前書面資料及會後紀錄,均可由本府官方網站自由下載,響應「電子化」及「無紙化」之施政方針。
二、辦理年度施政紀錄成果彙編案,彰顯本府施政績效:數位化時代來臨,民意對施政之監督已成為全天候、全方位,不分時間、地點,希望能隨時掌握即時訊息。為掌握縣政推動狀況,透過旨案計畫將本縣33 鄉鎮之人文風情、歷史文化、在地特色、生活休閒等各面向,作系統性且全方位即時紀錄,並透過系統性地資料整理,作為各機關(單位)施政推動之參考及運用。本府施政報告一向都公開對外開放,惟公部門提供給民眾的訊息,往往過於制式、冗長,讓民眾體驗並不友善且不適合閱覽,致政策推展美意大打折扣。施政團隊的努力成果,需要輔以適當的呈現方式,方能使民眾真正有感。此案致力於條理清晰闡述縣政成果,加之親民、易懂的形式,靈活的將本府的績效導入民眾生活之中,達到嵌入人心的成效。旨案即透過專業撰寫及編輯,讓重點施政紀錄及資訊揭露不再只是文字,透過照片、影像編輯加工,變成較為友善適合閱讀的圖像懶人包或微電影,並透過本府FB 官方粉絲團、Line 官方帳號、跑馬燈…等各種管道廣為宣傳,讓閱聽者自然而然吸收,進而了解本縣施政理念與成果。「106 年度屏東縣整府施政紀錄案」共計產出434篇施政推動現況專文、12,402 張施政紀錄照片及203 組施政懶人包設計(含美工圖片及短片),創造近百萬點閱率,大幅提升施政資訊傳遞即時性。
三、協辦「中央與地方落實前瞻基礎建設暨長期照顧業務座談會」交通組相關事宜,圓滿達成任務:為落實「前瞻基礎建設」與「長照2.0」等重要政見,行政院賴院長於106年11月17日率行政團隊啟動下鄉之旅,包含內政部長葉俊榮、教育部長潘文忠、經濟部長沈榮津、交通部長賀陳旦、農委會主委林聰賢、衛福部長陳時中、文化部長鄭麗君、原民會主委夷將‧拔路兒、客委會主委李永得等人,以及林萬億、張景森、吳政忠、吳宏謀、陳美伶、鄧振中、吳澤成等7 位政務委員皆在參訪行列,本縣為第一站參訪起點,透過本次座談會提供中央與地方交換意見想法的場合,為屏東縣民的福祉共商良策,本科協辦擔任交通聯繫組,圓滿達成任務。
四、有效管理替代役業務,落實本處替代役役男(以下簡稱役男)服勤及生活管理,督促役男嚴守紀律,提高服勤品質,106年度本處役男自發性參與2場次捐血活動及2場次公益服務,年度捐血量達4,000cc,在引頜役男發揮犧牲奉獻及為民服務效能的同時,也兼顧其服役期間之身心狀態,創造良好的健康服役環境。
編號:18 臺東縣政府 國際發展及計畫處 余國順 管理師
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
106年1月建置TTPush雲端推播服務,提供即時縣政單一App窗口,成為全國第一個推力型政府的典範。106年10月建置台東TTMaker原創基地,培育縣民並吸引人才到台東創業,並獲2017年全國智慧城市創新應用獎-智慧產業獎肯定。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
1.106/1/23推出TTPush加值應用服務,整合縣政府各處局多方資源,提供即時縣政服務單一App窗口,利用訊息推播APP 主動式的推播給縣民,使用愈多,可兌換愈多「台東金幣」,集點換商品。
2.106/02/21以「TTMAKER臺東創客園區」角逐2017國內智慧城市創新應用獎,以「智慧產業」領域參加,為臺東產業創造了「旱地新矽谷」的模式,造臺灣第一個產官學合作成功案例。
3.106/6/13以「台東縣社會經濟資料庫輔助決策系統」榮獲第九屆政府服務品質獎-服務規劃獎項。
4.106/10/30我在太平洋邊創業!在原住民族文化創意產業聚落建置「台東TTMaker原創基地」並舉辦開幕記者會,培育縣民並吸引人才到台東創業。
5.106/10/30台東縣政府資安業務榮獲行政院網路攻防演練績優單位。
6.106/11/02以TTPush-臺東縣雲端推播系統獲得106年資訊月百大創新獎。
7.106/12/08以雲端資料彙整應用平台(台東大數據TTCloud)獲得2017雲端物聯網創新獎
8.106/12/11台東縣智慧綠能友善園區(TTFit)啟用,除建築主體為綠建築概念屋,園區有8架互動飛輪裝置、民眾可透過TTFit APP體驗節能減碳加減重。

編號:19 臺東縣政府 國際發展及計畫處 朱志恒

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

1. 辦理臺東縣國際級重大活動「臺灣國際熱氣球嘉年華」、「臺灣國際衝浪公開賽」、「國際鐵人三項賽」行銷宣傳工作,使臺東入選「Booking.com 2018全球十大新興旅遊城市」及「Travel Channel世界12個令人驚艷熱氣球節」。

2. 縣長就職週年協助召開媒體新聞發佈會規劃與執行。

3. 縣長及各局處政策計畫協助宣導事宜。

4. 辦理「購夠台東TTFarmer電商平台」產業推動宣傳工作,協助推廣農特產品,增進農民收益與經濟效益。

5. 辦理「臺東TTMaker創客園區」行銷宣傳,106年獲頒智慧城市創新應用獎「智慧產業獎」。

6. 辦理「TTPush踼一下APP」行銷宣傳,獲頒106資訊月百大創新產品獎。

7. 縣長自掏腰包設置「台東金僕獎」獎勵縣府各領域表現優秀的單位與同仁,於106年1月獲頒台東金僕獎之「最佳螺絲釘獎」。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

1. 辦理各項施政宣導工作,每日發布各局處重要施政活動新聞,提供資料及照片供媒體參用,如道路交通安全、治安、環保、消費者保護及行政革新等重要措施,期間計發布 4,068 則新聞。

2. 擔任臺東縣災害應變中心跨部門新聞聯繫工作,負責災情新聞發布與災害防救宣導,期間共辦理4次災情應變處置。

3. 辦理縣府與媒體之公關聯繫工作,建立良好公共關係。

4. 充分掌握輿情,即時反應首長及各局處,化解施政阻力,及時釐清疑慮。

編號:20 花蓮縣政府花蓮縣 吉安鄉戶政事務所 杜淑芬 秘書

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

1. 推動內部控制制度,並訂定內部稽核計畫,俾達提升內部各項作業程序之有效性及管考機制。

2. 106年7月份至轄區福氣站宣導戶政業務,8月12日「戶政童樂會」活動讓政策理念向下紮根,10月4日督導「秋詩篇篇-情牽慶修院」中秋未婚聯誼活動,推動婚育理念,落實人口政策。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

1. 擔任秘書期間督導全所各項業務,榮獲內政部當年度全國戶政機關楷模,並獲評第九屆「政府服務品質獎」入圍機關,著有績效,記功1次。

2. 106年督辦為民服務考核成績核定第2名,嘉獎2次。

3. 106年兼辦政風業務辛勞得力,記功1次。

編號:21 澎湖縣政府 農漁局 張正凱 科員
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
一、為行政院資料開放構想,經由政府資料開放,促使跨機關資料流通,提升施政效能,滿足民眾需求,以利民眾監督政府的力量,及推動符合ODF-CNS15251標準格式文件應用環境,配合參與本府資料開放(OPEN DATA)平臺建置,並本平臺於(106)年7月10日正式上線,擔任本機關入口網管理人員,負責行政資料開放平臺管理後端維護資料工作,本局目前計有生態保育科1項(澎湖縣受保護樹木株數)、漁業輔導科1項(『澎湖優鮮』標章推廣講習課程人數)、漁政管理科1項(澎湖縣漁業從業人數)等統計,進一步強化本局資訊公開。
二、配合本府推動「1999縣民服務專線」,自104年12月15日成立以來,有關民眾陳情或派工事項均圓滿達成。統計自106年1月1日至107年1月31日止,涉本局轄管計237件,結案完成237件,達成率100%,民眾撥打1999服務熱線,經分類業管單位事項,經由1999專線服務人員或管考人員通報承辦人員,可立即第一時間處理與回覆,提升為本局為民服務品質;另可簡化服務流程,配合網路自主管理系統,平均每月達18件以上,且均在本府訂定期限內完成,未有逾期案件,成效顯著,分析服務需求,藉此掌握民意脈動,推動政策研究分析,落實政策統合功能目前以派工案件-髒亂汙染-清除動物屍體案件(※本項派工原為本府環保局,自106年11月起移由本局主政)需求最為強烈,共計54件(※106年11月至107年1月)。
三、自主成立「澎湖縣政府農漁局LINE群組」,強化管理本局各業務單位內部橫向聯繫,進一步提升機關行政效率;並配合本府加入「1999縣民服務專線」、「縣府FB粉絲專頁維運小組」、「縣府LINE@官方帳號訊息發送」、「網站防(救)災專區維運」、「澎湖前瞻資安」、「105網站建置案」、「城市淨化年環境清潔方案」、「議會管考系統窗口」、「列管案件子系統」、「澎湖縣災害應變中心」、「107年全民防衛動員」等12個群組,24小時訊息不漏接,對外聯繫窗口暢通,迅速確時,效率百分百。
四、為提升本局例假日(含國定假日)民眾來電無人接聽問題,107年度1月起升級電話語音系統功能,將例假日民眾來電採自動答錄指引至「本府1999縣民服務專線」,再由1999值勤人員第一時間聯繫本局窗口(科長、研考等)做後續處置,達到「假日來電亦不漏接」。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、擔任本局研考業務,業務範疇既深且廣,辦理全局性業務如下:
(一)、綜合業務:救災演習實務演練、全民防衛、治安會報、消費者保護、資訊安全、為民服務、首長信箱、網站管理、政府出版品、離島綜合發展計畫,承辦公文量居全局之冠,統計106年-107年1月總計1,072件,隨到隨辦,皆力求時效並確實。
(二)、管考性業務:召開局務會議暨記錄並追蹤辦理情形、議員建議決案、重要施政計畫、縣務會議列管、基本設施、治安會報等,填報施政計畫成果月報,本局共計五科二室及附屬機關二所一場,業務面向極廣,承辦管考業務扮演幕僚單位之資訊整合,及時通知傳播功能,促進政策旨令即時傳達並加速橫向聯繫,促使本局溝通無距離,績效優異。
二、經營管理本府網站之本局網頁,為便利民眾24小時資訊利用需求,於網站首頁-便民服務之「多元線上申辦服務系統平台」建置32項申辦項目,內含檢附申辦文件、可否免附紙本及替代查詢方式標示、填報範例說明、流程圖說明、相關附件下載等便民措施,方便遠距離民眾獲得及時性資訊內容,服務內容括及農民8項(例:農地興建農舍農民資格申請書、農業設施容許使用申請書及經營計畫書、一般農業資材補助申請等)、漁民22項(例:漁業執照變更(註銷)登記申請書、動力漁船安(改、增)裝主、副機申請書及陸上魚塭養殖漁業登記申請書等)及其他2項(例:進入野生動物保護區及自然保留區申請表等),頗獲民眾好評,管考人員積極規劃、協調及推動電子化政府有關工作,提升並精進本局服務品質。
三、訂定本局(含各附屬單位-林務公園管理所、家畜疾病防治所、水產種苗繁殖場)106年度提升服務品質實施計畫,內容共分為六大項-1.基礎服務。2.服務遞送。3.服務量能。4.服務評價。5.開放創新。6.執行計畫訂定核備情形等。
四、專責管理維護本局網站,隨時檢視本機關網站各項資訊,將最新訊息即時上網刊載,提供民眾最新正確資訊。
五、參加106年度委任公務人員晉升薦任官等訓練合格,依公務人員任用法第17條第6項規定准予派代薦任官等;藉由行政專業技能的精進課程訓練,進一步提升本機關為民服務品質工作及單位形象。
六、本局於107年4月已向中華電信申請設置「iTaiwan-熱點免費無線上網」(Wi-Fi)無線上網服務。預計107年4月底前架設設備完成(※原為與中華電信合作提供該公司「Wi-Fi熱點無線上網」服務);藉時將免費提供至本局洽公民眾及一般遊客方便使用,能隨時上網接收郵件、時事、查詢天氣概況、交通路況、旅遊、聊天等等資訊瀏覽,即時處理生活大小事務,讓蒞臨本機關來賓有著更便利的資訊e化環境。
編號:22 基隆市政府 研考處 賴穗美 科長
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
106年修正基隆市政府「加強推動提升為民服務品質績效實施計畫」,簡化考核作業,考核對象由原本全面業務機關改為擇定5-9個單位,且考核單位亦擴及戶政所、地政所及衛生所、殯葬所、市立醫院等第一線服務單位,又為能納入外部及多元意見,邀請相關領域之專家學者一同與本府財主及人事單位主管參加評審,進行一次的實地輔導及年終考核,以集中資源輔導參核單位,依106年考核結果,推薦稅務局、仁愛衛生所、仁愛戶政所、七堵區公所等4個單位參加行政院政府服務獎評獎,其中,仁愛衛生所獲選入圍第1屆「政府服務獎」實地評審。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
1.推動1999市民熱線業務,將陳情通報案件納入案管系統,辦理期限由14天縮短為7天,致同一案件二次來電的比例從12.48%降低至9.53%(106年),106年為提供更多人使用,將來電前10分鐘免付費縮短為前5分鐘免付費,並積極加強宣導,全年度來電量與105年相較增加9%,達47,554通。
2.辦理本市執行院頒道路交通秩序與交通安全改進方案初評作業及管考事項,在106年中央視導考核,基隆市在綜合管考項目獲評第2組第1名。

編號:23 新竹市政府 行政處 呂淑枝 科員

◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)

一、 為能順利爭取前瞻基礎建設計畫補助,自105年11月起即提前針對前瞻計畫啟動擬請求中央部會協助事項前置作業,彙整相關提案供首長赴民進黨團總召柯建銘辦公室遊說相關部會首長爭取補助。

二、 因應國發會105年底修正一般性補助款基本設施補助計畫管制考核要點之自主管理及資訊公開,檢討修正本府公共工程及基本設施管制考核作業要點,並與資訊單位研議於不增加經費下,於本府現有資訊開放平台建置基本設施公開績效成果,以利民眾知悉施政具體作為。

◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)

一、 主辦前瞻基礎建設計畫相關管制追蹤事宜,已獲中央核定計畫共65案,補助經費19億元。

(一) 本府赴民進黨團總召柯建銘辦公室遊說相關部會首長爭取前瞻建設前置作業:本府自105年11月起獲悉行政院有意加強各地方建設,即啟動擬請求中央部會協助事項前置作業,包括彙整各相關局處提案,召開赴民進黨團總召柯建銘辦公室遊說相關部會首長爭取經費之會前會,並建檔追蹤,積極爭取經費。

(二) 前瞻基礎建設計畫追蹤管制:結合文書、管考及財管三單位,有效追蹤管制前瞻基礎建設計畫提報及經費控管,截至107年1月底止,已獲中央核定計畫共65案,補助經費高達19億元;另將前瞻基礎建設案件納入工程進度管控中,透過每週秘書長主持之會議,確實掌控各計畫執行進度,俾如期如質完工。

(三) 定期彙整前瞻基礎建設計畫報表陳報首長知悉。

二、 主辦本府一般性補助款基本設施補助計畫管考作業及受中央考評事宜,106年國家發展委員會(以下簡稱國發會)考評本府成績名列全國第6名,非都第1名。

(一) 標案系統設定及審查:針對106年度本府基本設施補助計畫標案系統設定,先行提供各單位計畫標案預定進度及經費參考指標一覽表,若單位經綜合考量,確無法按預定進度或經費分配設定,要求各標案單位簽報長官核定後,送行政處審查鎖定,據以量化管控。同時,考量各單位人員異動,故提供基本設施計畫標案系統設定圖示SOP,以利同仁快速上手。

(二) 定期追蹤管考:106年度本府基本設施補助計畫計142件,標案系統鎖定後,除通知各單位上網填報外,同步提供同仁基本設施補助計畫系統填報作業圖示SOP,確保能正確且有效地完成系統填報。此外,按月透過電子郵件預警通知,並每季召開專案檢討會議,深入瞭解各案執行狀況;同時,針對有問題案件,請本府工程施工查核小組安排查核,藉以監控工程品質及進度,並提升本府執行績效。

(三) 修訂本府考核要點:因應國發會105年12月29日修正一般性補助款基本設施補助計畫管制考核要點之考核項目與評分標準,以及本府廢止新竹市政府實施績效管理考評作業,爰檢討修正本府公共工程及基本設施管制考核作業要點,俾發揮管考實質效益,併供單位以為遵循。

(四) 研訂基本設施資訊公開機制:為符合國發會法規增訂自主管理及資訊公開要求,除配合修訂本府法規外,另基於撙節經費,與資訊單位研議於本府現有資訊開放平台建置基本設施公開績效成果,以利民眾知悉施政具體作為。

(五) 持續精進基本設施補助計畫執行績效,榮獲中央考核佳績:依國發會考核結果,106年度考核成績94.8分,全國排名第6名,非都第1名;相較於105年度93.8分,排名第10名,在成績及排名上均有效提升。另依行政院主計總處考核總成績(加計指定辦理施政項目考核成績),106年度基本設施補助經費考核總成績86分,全國第12名,且本府四大面向考核分數均超過80分,獲行政院評列為增加補助款單位,增加補助695萬1,000元,績效良好。

三、 主辦本府重大計畫及工程管制事宜:

(一) 為提升本府重大計畫及工程案件執行進度,每週召開工程進度管控會議,由秘書長主持。另為有效控管及快速辨識應辦期程,融合色彩識別系統於會議資料之限辦期程與甘特圖中,並針對施工中之工程案,於會議中呈現各案位置圖及當週施工照片簡報檔,俾利案件之檢討。106年1月至107年1月計召開48次會議,管制9大計畫136案。

(二) 針對嚴重落後之工程案,另提供平台召開專案進度檢討,106年1月至107年1月計辦理香山濕地、關埔國小、漁人碼頭、南寮運動公園、新竹公園等5大專案。

四、 主辦本府爭取中央補助列管追蹤事宜:

(一) 為有效爭取中央計畫型補助款,擴增財源,挹注市政建設,積極辦理本府各局處爭取中央補助款計畫提報追蹤管制作業,106年1月至107年1月,本府爭取中央補助案件計356件,申請金額達518,432萬元。

(二) 為整併簡化本府爭取中央補助款填報作業,檢討流程並結合財政單位表單需求,請廠商修正系統,提供同仁共通填報平台,提升行政效能。

五、 辦理議會定期會議員質詢事項記錄及資料彙編:

(一) 辦理議會第9屆第3-6次定期會質詢期間,赴議會現場記錄議員質詢事項,並於總質詢期間逐日彙編QA資料,辛苦得力。

(二) 針對議員要求市政建設工程、補助案及辦理活動即時提供資料,以增進府會良性互動,促進市政運作順遂。

編號:24 金門縣政府 行政處 李雅晴
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
因應電子化政府時代,協助檔案管理人員辦理本府檔案影像數位化製作,進行公文數位化掃描建檔作業,以達快速調閱公文案件,提升行政效率,105-106年委商進行辦理本府公文紙本影像掃瞄及回溯建檔案,計掃瞄101-105年度紙本公文約500萬頁。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
1、辦理縣政顧問團分區座談會召開及相關幕僚作業及議決案件之追蹤管制事項。
2、辦理106年金門縣政顧問分區(金門區、中南區、北區)請益座談會順利完成並結案各項經費在案。
3、106年縣政顧問請益座談會計紀錄列管事項金門區45項、北區59項。
4、重大施政成果彙整及編輯幕僚作業。
5、辦理縣務會議召開及幕僚作業及議決案件之追蹤管制事項。
6、當年度計召開13次縣務會議,協助彙整法規33案提會審議,另紀錄主席指(裁)示列管事項計346項。
7、參加106年離島區域合作平臺會議暨觀摩活動、環境教育、行動智慧辦公室教育訓練課程、參加縣府106年推動數位學習實施計畫及106年推動英語學習實施計畫系列課程計三場次。

編號:25 連江縣政府 環境資源局 林宜華 秘書
◎當年度配合新政策推動之創新作為(106年1月至107年1月)
透過內控會議機制,確保機關財務安全;配合縣府管考作業,承上轉下達成目標。
◎當年度具體事蹟(106年1月至107年1月)
一、專案列管案件,追蹤民眾申請座落介壽村13-2號化糞池污水管線接管工程納入縣府污水系統案,9月18日起協助於106年11月30日完成改善,並讓陳情人曹君知悉。
二、配合縣政府管考作業,適時提報成果及落後案件原因說明、改善及後續做法。
三、協調各科業務,整合資源,簡化文書處理流程,如期如質達成各工作計畫。
四、主動積極,戮力從公,行為及工作上均有優良表現,獲長官肯定,近三年考績列甲等。

 107年績優研考人員(縣市政府)共計25人

 

 

發布日期:107-09-14

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