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全面推廣政府服務流程改造「e化宅配圈」座談會紀實
行政院自102年1月3日起推動「全面推廣政府服務流程改造」,作為下一階段提升政府服務品質的策略。其中「e化宅配圈」為政府服務流程改造重點工作之一,目的在使電子化政府服務能普及基層民眾,並落實政府照顧地理不便地區及弱勢族群政策,完成政府服務民眾的最後一哩連結。「e化宅配圈」以顧客需求為導向,透過行動載具主動提供整合式服務,另推動跨機關電子查驗,取代紙本驗證,免除民眾奔波往返之不便。

爰此,本會與聯合報合作辦理「e化宅配圈」座談會,由本會宋主任委員餘俠擔任引言人,並邀請衛生福利部邱部長文達、臺東縣黃縣長健庭,以及中原大學資訊管理學系劉教授士豪,針對「全面推廣政府服務流程改造核心精神」、「政府如何推動電子查驗,簡化服務流程,落實電子化政府便民措施,免除民眾申請社會福利補(扶)助措施時附繳各種佐證文件」、「政府如何運用資通訊科技,藉由行動載具的便利性,由第一線人員提供地理不便地區、資深公民、弱勢族群等無法臨櫃申辦政府服務的民眾,主動到府服務」及「政府應如何推動服務流程改造工作,提供創新整合的便民服務」等議題提出看法。相關座談內容於本會全球資訊網「最新消息」區提供下載。

發布日期:102-09-04

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