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服務品質知識庫

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  為擴大為民服務經驗交流及學習實益,建置本知識庫提供:「政府服務品質獎」得獎機關服務績效報導;「政府服務品質獎」標竿學習活動(如成果發表會、示範觀摩)之課程資料;為民服務研究報告;政府服務滿意度調查結果;第九屆「行政院服務品質獎」評獎紀實及「創新服務新主張」專書下載。希望透過此一知識平台,讓各界得以瞭解政府服務品質推動的歷程及未來的發展方向。

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