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* 強化創意設計,加速產業升級
96年7月20日
根據商業週刊最近公佈2007年全球最具創新企業,Apple公司藉由重視消費者體驗及感受差異化,讓Apple成為創新的代名詞,連續三年排名第一(表1)。由此顯示,企業愈能重視消費者體驗及感受,就愈能創造產品的差異化,提升產品與服務的附加價值,掌握消費市場商機,帶動企業轉型升級。
一、Apple成功的啟示
(一)創新強化企業競爭力
Apple從Mac電腦到iPod、Apple TV至iPhone,重視消費者體驗與感受,將創意透過創新作法具體展現出來,成就今日的領先地位。以今年6月推出的iPhone手機為例,鍵盤消失是最主要創新之一,沒有鍵盤、觸控筆,最好的操作介面就是手指。iPhone另一項創新是巧妙的整合網路瀏覽與電子郵件功能,使該產品具有「iPod使用(MP3)」、「電話使用(Phone)」與「上網使用(Internet Device)」等功能。
(二)創新造就龐大的商機
iPhone藉觸控式螢幕創新操作介面,將商務功能及多媒體加以連結,創造新一波手機與手持行動媒體產業新商機。依據彭博資訊(Bloomberg)報導,iPhone自6月29日上市,首賣前2日消費者已搶購了70萬支iPhone,較先前預估的35萬支高出1倍,2007年iPhone的預期銷售量可望高達525萬支,2008年增至1,200萬支。另根據拓墣產業研究所報告指出:2007年十大熱門消費電子產品中,iPhone以超過50%以上的成長居首。
二、台灣創新典範-宏達電
台灣宏達電亦是成功創造產品創新價值的差異化,掌握切合客戶感受體驗需求的創新典範。該公司整合PDA與資料處理等功能,並善用微軟作業系統,發展客製化手機的創新營運模式,不斷研發新型智慧型手機(SmartPhone)與PDA手機,促使宏達電列名美國《商業週刊》(Business Week)全球「頂尖科技公司」2006年的第3名,2007年7月最新公佈的「資訊技術100強(Information Technology 100)」的第43名。
2007年6月5日宏達電推出HTC-Touch(Elf)手機,於英國首先問世,較iPhone早25天,並陸續於法國、西班牙以及義大利等地推出。該產品在歐洲上市以來,買氣暢旺,部分通路賣到缺貨,摩根大通預估Elf下半年出貨量可達200萬支。
三、創意產業商機無限
英國科技與藝術基金會(NESTA)報告指出:2000至2005年,創意產業的市場規模快速擴充,從8,310億美元大幅躍升至1.3兆美元,顯示創意產業商機無限。近年來,政府積極結合科技創新與美感創新,開發設計密集產品,創造體驗價值,提升創新對產業發展的貢獻。根據經濟部「2006臺灣文化創意產業發展年報」,94年文化創意產業無論在經營家數(51,742家)、營業額(5,811億元)、附加價值(3,085億元)及就業人數(195.7千人)方面都有相當幅度的成長。惟94年該產業產值占GDP比率為3.26%,雖較上年增加0.41個百分點,仍不及英國(2004)4.64%及韓國(2004)5.83%,顯見國內文化創意產業仍有成長空間。
四、提升台灣創意升級,強化產業競爭力
-為提升台灣創意能量,政府在民國92年,成立財團法人台灣創意設計中心,積極運用產官學研各界之資源推廣台灣之設計能量,提供設計資訊服務、辦理設計研究推廣、設計人才培訓、協助產業設計輔導、辦理設計行銷及推廣活動等,以提升產業研發及設計能力。2006年德國iF設計獎評選,我國得獎數72項,僅次於德國,其中3項榮獲代表最高設計品質之金獎,顯示台灣設計能力受到國際的肯定。
-在面對國際產業的激烈競爭下,「生產更多的創意」及加速成果商品化已成為台灣經濟成長的新動能,尤其是能夠成功塑造產品價值與吸引消費者的美感創新。一方面透過科技創新,建立規格化與功能性產品方面的產業優勢,另一方面則是運用美感創新,建立在差異化與體驗性產品方面的產業優勢,加速企業建立以『創意設計』為核心的價值,提高產品創新、設計與品牌之附加價值,促進產業升級轉型,提升國際競爭力。
 


表1 2007年全球最具創新企業評比
 
 
全球排名
股票報酬率
邊際成長率
2007
2006
2001-2006
2001-2006
Apple
1
1
50.60
n/a
Goole
2
2
n/a
n/a
Toyota Motoor
3
4
20.50
5.21
General Electric
4
6
1.11
1.36
Microsoft
5
5
0.83
-3.04
Procter & Gamble
6
7
12.20
3.70
3M
7
3
7.77
5.49
Walt Disney
8
43
11.71
7.35
IBM
9
10
-3.48
4.97
Sony
10
13
-2.62
1.14
Wal-Mart Stores
11
20
-3.35
3.54
Honda Motor
12
23
13.61
0.38
Nokia
13
8
-9.24
4.37
Starbucks
14
9
30.04
1.51
Target
15
22
7.55
4.23
BMW
16
16
4.30
-1.23
Samsung Electronics
17
12
36.24
8.07
Virgin Group
18
11
private
private
Intel
19
17
-7.57
12.55
Amazon
20
21
29.53
n/a
Boeing
21
70
19.91
-4.23
Dell
22
14
-1.59
-5.24
Genentech
23
27
24.50
32.40
eBay
24
18
12.45
4.91
Cisco Systems
25
28
8.58
205.04
資料來源:商業週刊,2007/5
 
 
註:1.各國文化創意產業範疇不同,台灣文化創意產業涵蓋視覺藝術、音樂與表演藝術、文化展演設施、工藝、電影、廣播電視、出版、廣告、設計、設計品牌時尚、建築設計、創意生活及數位休閒娛樂等13項產業。
2.為使各國產業範疇更接近,台灣增加數位遊戲、影音應用及電腦動畫產業;英國、澳洲、紐西蘭、香港刪除軟體及電腦服務業;南韓刪除角色造型產業。
資料來源:經濟部文化創意產業推動小組,2006臺灣文化創意產業發展年報,民國96年6月。
 
 
表3 台灣參加國際設計獎評選得獎數   單位:件
國際獎項名稱
92年
93年
94年
95年
合計
德國iF
(俗稱設計界奧斯卡)
5
14
37
(1金)
72
(3金)
128
德國Reddot
(設計獎)
0
2
20
(1最佳設計)
35
(2最佳設計)
57
美國IDEA
(工業設計獎)
0
1
(1銅)
5
(2銀3銅)
1
(1金)
7
日本G-Mark
(設計獎)
11
36
38
38
123
世界之星
(包裝設計獎)
3
5
5
尚未公布
13
合     計
19
58
105
146
328

註:95年我國得獎數69件,其中3件獲獎2次。
資料來源:台灣創意研究中心。
 
 
承辦單位:國發會 發布日期:096-07-20  
     
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